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Reclamo a Mercado Libre

Estafador en mercado libre

[Solucionado]

Hice una compra de un iphone 8 plus el cual en la publicación del vendedor especificaba que era de exhibición por eso estaba un poco bajo de precio pero no tanto. Al recibir el producto para mi sorpresa venia rota la pantalla y la parte trasera entonces digo que pasa, reviso y tampoco tenia los tornillos de la parte de abajo. Rapidamente conecto el celular a mi macbook y se abre android file dandome cuenta que nisiquiera era un iphone real. Lo bueno es que desde que recibi el producto grabe minimo para tener pruebas.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Esteban ¿Cómo estás ?

    Para poder solucionar el inconveniente, te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo. En caso de que no logren un resolución, podrás seleccionar la opción de iniciar un reclamo.

    ¿Cómo hacerlo?

    Puedes hacer un reclamo ingresando en los tres puntitos dentro del detalle de la compra y seleccionando "Tengo un problema". Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Iniciar mediación”, para que nuestros especialistas intervengan y tomen una decisión resolutiva al respecto.

    Saludos

    03 de Abril a las 9:15 hs.

  • Esteban E

     

    solución recibida:

     

    Todo bien, me fue muy importante el contacto directo con ML.

    18 de Abril a las 7:06 hs.

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