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Reclamo a Mercado Libre

Estafador avalado por mercadolibre

[Solucionado]

Resulta que compré una batería de celular por mercado libre el 27-09-[números] que en la publicación aseguraba que era "[números] % original".
cuando la recibo me doy cuenta a primera vista que de original no tenía nada. Me dije a mí mismo: "bueno, si es genérica pero cumple con las características de una original, me la banco".
procedo a instalarla en mi equipo, la conecto al cargador y no pasaba nada. Le mando un mensaje al vendedor preguntando si la batería venía sin carga, a lo cual me responde que sí.
la dejo enchufada unos 15 minutos más y nada... El celular estaba muerto.
le vuelvo a escribir al vendedor comentándole esto e insiste con que la deje conectada un rato más y si no pasaba nada era problema del "pin de carga" de mi celular (siempre funcionó perfecto).
ya caliente, abro un reclamo a mercadolibre pidiendo que me reintegren la guita porque la batería estaba fallada.
después de 40 minutos (sí, 40) enchufado mi celular, de la nada se enciende y empieza a cargar.
"qué impaciente soy", pensé. Cierro el reclamo a mercadolibre y le aviso al vendedor que la batería ya estaba cargando.
al otro día, cuando empiezo a usarlo como todos los días, veo que el porcentaje de la carga de la batería bajaba demasiado rápido, incluso estando en reposo. Me descargo una app que muestra el estado de las baterías y me encuentro con la ingrata sorpresa de que la capacidad de la misma era de [números] mah, contra [números] mah de una original y que era la supuesta capacidad de la batería vendida.
cuando me contacto con el vendedor, no responde. Me contacto con mercadolibre y sostienen que al yo haber cerrado el reclamo no tengo derecho a ningún reintegro de dinero ni nada.
en conclusión, un estafador que vende pescado podrido y mercadolibre que se lava las manos ante este tipo de situaciones y/o avala a estafadores.

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Comentarios

  • Dante T

     

    Me sume a su reclamo, le solicite que se sume al mío, para que ambos tengamos más fuerza para enfrentar a mercadolibre. Gracias.

    03 de Octubre a las 1:17 hs.

  • Dante T

     

    Gracias

    03 de Octubre a las 2:46 hs.

  • Carlos P

     

    Mercado Libre insiste con que no puedo volver a reclamar por esta operación. El vendedor no responde mis mensajes (NEWARRIVALS STORE) . Nadie se hace cargo

    03 de Octubre a las 11:56 hs.

  • Carlos P

     

    Mercado Libre no respondió mi reclamo. Voy a seguir insistiendo mediante un organismo de defensa del consumidor, de esa manera sí van a tener que responder.

    07 de Octubre a las 12:49 hs.

  • Carlos P

     

    MercadoLibre se comunicó conmigo solo para volver a decirme que no pueden solucionar el problema. Ya tengo turno para una audiencia en COPREC ante una mediadora.

    18 de Octubre a las 11:15 hs.

  • Carlos P

     

    Esperando audiencia en COPREC

    02 de Noviembre a las 10:29 hs.

  • Carlos P

     

    Acabo de volver de la audiencia en COPREC. MercadoLibre me reintegra el total del valor de la operación.
    Hizo falta que recurra ante un organismo con el mecionado para que se hagan cargo de mi reclamo. Así estamos...
    Cierro la queja.

    22 de Noviembre a las 16:15 hs.

  • Carlos P

     

    solución recibida:

     

    MercadoLibre me reembolsó el total de la compra previa audiencia en COPREC

    22 de Noviembre a las 16:17 hs.

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