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Reclamo a Mercado Libre

Estafado por mercado libre

[Solucionado]

Entre muchas compras sin problema 27 setiembre compre un tacho pintura 10 litros . Dias mas tarde al no recibir nada comunico al vendedor quien me envia foto de un auto chocado.asumi un accidente le dije que esperaria un poco mas. Volvi a escribirle no respondio mas.inicie reclamo n.º [números] ayer vencio me dice mercado que el vendedor dice que entrego el producto no es verdad o que lo entregue o reintegre el dinero
envie reclamo sin respuesta llame al [números] nada envie wsap nada envie por faceboo nada. Escribi al vendedor diciendo que es un estafador y recibo respuesta de mercado que suspenderan mi cuenta en vez de preocuparse del reclamo

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Comentarios

  • Eliana G

     

    Me pasó algo parecido! Me amenzaron con suspender mi cuenta!! Protegen a los vendedores que ******n!! A mi no me devuelven el dinero de un embalaje de un producto que nunca me enviaron pero al tipo que me estafo lo protegen amenazandome a mi y me bloquearon para no hacer preguntas en las publicaciones del!!! Increible. Hay que juntarnos y hacer una demanda colectiva.

    11 de Octubre a las 10:59 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido [nombre], en este caso por lo que nos cuentas tienes el reclamo en curso en la compra.

    Es necesario que sigas el contacto desde el reclamo para que nuestro equipo especializado te pueda asesorar por allí.

    11 de Octubre a las 15:42 hs.

  • enzo C

     

    hoy trajeron la pintura aun no revise veremos si es lo comprado, pero quedo desconforme igualmente pues tuve que hacer todo este reclamo y por que fui amenazado por personal de mercado.Como mercado no tiene ningun canal de atencion solo pude quejarme en el aviso para que me atiendan pero en vez de ver y preocuparse me amenazaban .problema aparentemente solucionado pero desconforme con la atencion de mercado

    11 de Octubre a las 15:52 hs.

  • enzo C

     

    solución recibida:

     

    pudo ser por la queja aqui o mis reclamos por otros medios pero fue solucionado recibi el producto. no obstante quedo insatisfecho por las amenazas que recibi de mercado, la unica forma de ser escuchado fue quejarme en el aviso ellos no tienen ningun canal de atencion al cliente

    16 de Octubre a las 10:31 hs.

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