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Reclamo a Mercado Libre

Estafada en 20.000 pesos. mercadolibre nunca me edvolvio el dinero

Compré un producto (casi 20.[números] pesos), nunca se hizo el envío y el vendedor canceló la venta, sin explicacion alguna. Nunca me devolvieron el dinero. Ml dice "se verá acreditado el 30/10/19 en mi tarjeta de débito". Nunca se acreditó. El vendedor no responde llamados. Necesito el dinero, me han estafado. Mercadolibre no me devolvío nunca la plata que se supone asegura.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    31 de Octubre a las 18:43 hs.

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    • Alejandra L

       

      Es tarjeta de débito. Ya vencieron los plazos que ML informó

      31 de Octubre a las 18:57 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Alejandra, te damos la tranquilidad que tendrás el dinero nuevamente en tus manos.

        Puede pasar que demore unos días más de lo marcado.

        Recuerda que los plazos dependen de procesos internos de la tarjeta con la que hiciste el pago.

        Entiendo que si al finalizar la semana próxima no tienes la devolución, podrás hacer el reclamo correspondiente siguiente el flujo mencionado en el mensaje anterior.

        Saludos.

        31 de Octubre a las 22:01 hs.

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        • Alejandra L

           

          Ya transcurró casí un mes desde que hice el pago. El plazo venció hace mas de 48 horas. No es una respuesta válida. Por chat cuando solicité el número de reclamo me cortaron en 5 oportunidades.

          01 de Noviembre a las 8:28 hs.

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          • Alejandra L

             

            Me han dicho que realizaron la transferencia el 23/10, que debo seguir esperando. Nunca se ha acreditado.

            08 de Noviembre a las 19:43 hs.

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            • Alejandra L

               

              Me dicen que debo seguir aguardando que mi banco acredite el dinero en la cuenta...Es mentira nunca lo devolvieron. Tuve que denunciar a defensa del consumidor. Reclamaré por la suma, intereses y daños por estafa

              16 de Noviembre a las 9:34 hs.

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              • Alejandra L

                 

                Habiendo enviado todo lo requerido mienten diciendo que devolvieron el dinero. Esta probado con constancia bancaria que es falso. He iniciado reclamo por vía legal, mediación. Luego demanda por estafa y publicidad engañosa...

                01 de Diciembre a las 11:13 hs.

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