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Reclamo a Mercado Libre

Estafada

Realicé la comprabde un lavarropas cuyo vendedor me inspiró desconfianza. Entonces inicie el reclamo ,el 21 de marzo, de la devolución de mí dinero $16.[números] a mí cuenta. Todavía a la fecha no me han devuelto un solo centavo. Según me explicaron tienen un plazo de 25 días hábiles que se cumpliría el 29 de abril. Yo estoy súper indignada y decepcionada. Aparte el pago se acredita a las 72 horas pero la devolución de ese pago tarda una eternidad. La verdad que estoy muy decepcionada. Y también me siento desamparada.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Marisol ¿cómo estás?

    En este caso te pedimos que aguardes un poco más.

    Si te indicamos que la devolución será el 29 ten presente que como trabajamos en conjunto con el banco se demora un poco.

    ¡Que tengas un lindo día! :)

    24 de Abril a las 10:16 hs.

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    • Marisol A

       

      Buen día. Todavia no se ha acreditado un solo centavo en mi cuenta. Ayer estuve con mi nene enfermo y no pude comprarle la medicación porque ustedes estan dando vueltas para devolverme mi dinero. Estoy indignada, como puede ser que teniendo $***** no pueda disponer de ellos cuando lo necesito. No de ponen a pensar en que la gente hoy en dia necesita. Que a nadie le sobra el dinero para que ustedes hagan lo que se le cante con elEstoy con muchisima bronca. Cuanto mas voy a esperar por Dios!!!!.

      27 de Abril a las 13:19 hs.

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      • Marisol A

         

        No me solucionaron porque no me devolvieron mí dinero $16.***

        28 de Abril a las 19:18 hs.

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        • Marisol A

           

          BUENOS DIAS. NO ME PARECE VALIDA LA SOLUCION YA QUE DE LOS $16.*** QUE ME TENIAN QUE DEVOLVER SOLO ME DIERON $1.77. SI NO HUBO NINGUN ERROR ASI COMO ESCRIBI $ 1.77. VERGONZOSO!!!

          25 de Mayo a las 11:38 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Marisol, lo que sucede es que cuando nosotros devolvemos el dinero, luego la tarjeta tiene plazos internos para reflejarla en tu tarjeta.

            Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

            Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

            Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

            Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

            25 de Mayo a las 13:58 hs.

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