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Reclamo a Mercado Libre

Estafa y robo de dinero de mi tarjeta de credito

Tengo un problema con el dinero de la compra #[números] - 4 de marzo, una compra que el vendedor cancelo por que hace mas de 15 dias no tenia el producto, y no me han devuelto el dinero, y tampoco tengo ningún medio para comunicarme con mercado libre y supuestamente las compras estan "protegidas" y han pasado 12 dias y nadie me devolvió mi dinero. Agradezco si alguien conoce un correo, teléfono, o cualquier tipo de contacto de mercadolibre para poder exigir el cumplimiento de la "protección al comprador"

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer cómo devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2RAbytk.

    Por ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.

    Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2rhiBfd >"Tengo un problema con un pago", y si puedes verlo “Devuelto”, ya está en proceso de devolución. Sino, podrás contactarnos por allí.

    ¡Saludos!

    19 de Marzo a las 14:47 hs.

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