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Reclamo a Mercado Libre

Estafa y robo de ctta

[Solucionado]

Hace unos dias me llego una notificacion por mail de un ingreso a mi cta de mercado libre desde una comp***dora ,eran la 1.20 hs de la madrugada y yo no habia sido.me blokearon la ctay no pude entrar nunca mas.eh seguido todos los pasos de mostrar mi dni etc pero aun no puedo acceder.hoy hace un rato me llega a mi mail que realice una compra por mercado libre en tucuman(yo estoy y soy de neuquen),cosa que no realice,ademas que no eh podido acceder a mi cta hace dias.quiero cerra la ctade mercado libre y que me desafecten esa compra que no hice .

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Comentarios

  • DIANA A

     

    solución recibida:

     

    Me contacte porque recibí la notificación de mercado libre que alguien estaba intentando entrar desde una comp a mi cuenta.,y yo no era. Luego me mandan mje que había realizado una compra y me avisaban cuando estaría para retirar, (cosa que tampoco había realizado yo). Trataba de entrar a mi cta de mercado libre decían que me habían bloqueado y debía hacer proceso autentif, cosa que realicé mil veces sin que me dejaran entrar decían que no podían validar mi cta,por ende no podía reclamar a mercado libre porque todas las maneras de reclamo se inician desde la cuenta.Como No podía ingresar no sabía si habían usado el dinero que disponía en mercado pago o habían usado alguna de mis tarj para esa compra.. La compra la realizaron en tucuman(yo soy de nqn) y el monto era por 22mil.despues de mas de 20 días me dejaron ing a mi cta y constate que la compra fue con mi nombre pero usaron una tarj déb que no era mía. Aun estoy preoc por la seg.

    12 de Setiembre a las 7:49 hs.

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