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Reclamo a Mercado Libre

Estafa y retención de dinero

Hace casi 2 semanas mercadolibre me inhabilitó mi cuenta se un momento para el otro sin previo aviso de nada,solo me la inhabilitaron y listo. Yo no cometí ninguna infracción. Y lo peor de todo es que me tienen retenido [números] pesos. Hice el reclamo por este medio ya que desde la cuenta no puedo ni siquiera acceder al sector de ayuda. Por este mismo medio lo único que la empresa dijo es que esperara su contacto pero en ningún momento se contactaron conmigo. Ya pasaron 2 semanas y sigo sin ninguna respuesta y sin mi dinero!

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Comentarios

  • Melina B

     

    La empresa no puede quedarse con el dinero del usuario. Habría que iniciarle acciones legales X daños y perjuicios porque ese dinero estaba destinado a algo

    23 de Junio a las 16:23 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola [nombre],

      En este caso te pedimos que por favor ingreses a nuestro Portal de Ayuda > Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta.

      Allí te indicaremos porque te suspendimos y podrás contactarte. Además ten presente que te mandamos un e-mail con el motivo de la suspensión.

      Saludos.

      24 de Junio a las 11:13 hs.

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      • Melina B

         

        No puedo ni siquiera entrar al portal de ayuda. Se entiende o no! Porque me están tomando el pelo y ya hace 2 semanas me ******ron mi dinero

        24 de Junio a las 11:47 hs.

      • Melina B

         

        No me deja entrar al sector de Ayuda. Como quieren que acceda si no me permite hacerlo???!! Quiero mi dinero!!!

        24 de Junio a las 14:39 hs.

    • Melina B

       

      No obtuve ninguna solución por parte de la empresa. No tengo ninguna solución y menos mi dinero!

      29 de Junio a las 12:43 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        [nombre], el día 26/6 nos contactamos vía e-mail.

        ¡Saludos!

        01 de Julio a las 8:48 hs.

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        • Melina B

           

          Sin ningún tipo de solucion¡ solo que hay que esperar? Esperar que? Ese dinero era para viajar por un tema de salud

          01 de Julio a las 16:46 hs.

      • Melina B

         

        No tengo respuesta! No tengo mi dinero! Son unos estafadores tanto Mercadolibre como Mercadopago! Se quedan con el dinero del usuario así que tengan cuidado! Yo tengo más de ***** pesos retenido por ellos!!!

        09 de Julio a las 8:59 hs.

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