Reclamo a Mercado Libre

Estafa y fraude de mexx computación permitida y en complicidad con mercado libre

El 23/10/19 compre una notebook a [números] en un pago con tarjeta de crédito en mercadolibre (compra #[números] - 23 de octubre), decía que llegaba al otro día, pero pero no llegó decían que no encontraban mi pedido, luego que no tenían stock. Tres días después subió el dolar previo a las elecciones, y subieron el costo a [números], luego, muchos reclamos y llamados, el 30/10/19 me devolvieron el dinero. El problema es que antes de la compra les pregunté si tenían stock y si lo despachaban cuanto antes por que necesitaba que llegara otro día, si no me iba a un negocio de mi localidad y la compraba ahí. Y me dijeron que si había stock y durante la tarde lo enviaban. El dinero que me devolvieron no me alcanza para comprarme la misma notebook y la tarjeta de crédito me lo devuelve dentro de un mes.
mi reclamo a mercadolibre es que no da ninguna vía de comunicación con ellos mismos y pedir que interceda, no permita que me estafen así. Ellos dicen que mi compra está protegida y en éste caso perdí mucho dinero por que mercado libre premitió que no entregaran al otro día cómo especificaba el anuncio.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Marco

Entendemos lo que nos comentas y sentimos lo ocurrido.

Sabes que cuentas con nosotros, por lo mismo ponemos a tu disposición la opción de iniciar un reclamo para que nuestros especialistas intercedan.

Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.
30 de Octubre a las 10:40 hs.
Comentar
- Marco A
  
  Hice todo lo que me dijeron y solo .e permite calificar mal al usuario, que nisiquiera es el usuario principal de Mexx Com****ción. Es decir, esto va a quedar impune...
  09 de Noviembre a las 0:43 hs.
Marco A

MercadoLibre NO ha mostrado algún interés de resolver el problema...
09 de Noviembre a las 0:40 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Marco, gracias por acercarnos tu mensaje.

Te recomendamos buscar más ofertas en nuestro sitio por la misma notebook.

Confiamos en que encontrarás una oferta que se adecúe a tus deseos. Saludos.
10 de Noviembre a las 18:51 hs.
Comentar
- Marco A
  
  Estimados, encontré otras ofertas de la misma Notebook, el día que Mexx me devolvió el dinero, pero valían $***** más... Uds son responsables por que en el anuncio dice "Llega Mañana" y pasaron varios, luego subió el dolar, vinieron las elecciones y me devolvieron el dinero. Ambos son responsables, no solo Mexx Com****ción, también Mercado Libre.
  10 de Noviembre a las 20:03 hs.
Marco A

No hay intención de parte de Mercado Libre de solucionar éste fraude... No se han comunicado conmigo ni intervinieron...
21 de Noviembre a las 7:55 hs.
Comentar
Marco A

No pasa nada. Esto de que Mercado Libre no tenga un teléfono para hacer un reclamo es muy conveniente...
02 de Diciembre a las 8:36 hs.
Comentar