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Reclamo a Mercado Libre

Estafa venta de producto distinto al publicado

Realice la compra de una evaporadora por mercado libre. Especificamente solicite presupuesto por una con cañeria de cobre. Me cotizaron y me hicieron pagar $50 por mercado libre y el resto agregar efectivo por Mercado Pago me entregaron una evaporadora con cañeria de alumnio, algo totalmente distinto a lo presupuestado en precio y uso. Le solicite al vendedor la diferencia correspondiente al producto y solo me devolvio $50 y me cerro el reclamo. A la fecha no he tenido respuesta favorable ni del vendedor ni de mercado libre,quien fue intermediario y tambien es responsable solidariamente. me siento totalmente estafado.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    En este caso si nuestro equipo encargado ya intervino en tu reclamo y tomo una decisión, no es posible iniciar un nuevo reclamo.

    Te sugerimos comunicarte con tu contra parte y llegar a un acuerdo entre ambos.

    ¡Saludos!

    15 de Noviembre a las 1:55 hs.

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    • Marcelo H

       

      Me comunique y no tuve respuesta y mercado libre no se iso cargo como dice la publicación que se ace cargo ya que es también responsable cerrando el reclamo que no soluciono dado que no fueron 50$utilice mercado pago para pagar **** no aciendoce cargo jamas mandaron factura del producto

      15 de Noviembre a las 6:52 hs.

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      • Marcelo H

         

        Lo dio como cerrado y sin ninguna solución sin aserse cargo yo pague por mercado libre y mercado pago y no se hicieron cargo de nada

        19 de Noviembre a las 22:23 hs.

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        • Marcelo H

           

          Mercado libre cubre a los estafadores

          30 de Noviembre a las 13:11 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Victoria, gracias por escribirnos.

            Ten presente que si nuestro equipo tomó una resolución al respecto, debes respetarla. Analizamos cada detalle del reclamo con herramientas avanzadas para lograr un juicio objetivo.

            Recuerda dar siempre toda la información posible en los reclamos para que nuestro equipo pueda realizar el análisis de forma.

            Saludos.

            02 de Diciembre a las 22:52 hs.

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            • Marcelo H

               

              Mercado libre cerro el caso no dando oportunidad de nada y dejando a su cliente a su favor ice el reclamo a mercado pago y no se iso cargo tampoco es una vergüenza que una empresa importante como mercado libre no se aga cargo de lo publicado

              04 de Diciembre a las 15:58 hs.

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              • Marcelo H

                 

                Mercado libre le da oportunidad a los estafadores y no al estafados es su negocio

                15 de Diciembre a las 21:44 hs.

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