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Reclamo a Mercado Libre

Estafa venta de producto

Buenas noches! soy usuario de mercado libre y realice una publicación de venta de un celular iphone x . El día jueves 01/10/20 recibo una notificación de que el producto se vendió, el comprador se contacta y me indica que abonará por Mercado Pago Una vez efectuado el pago enviará un remis a mi domicilio particular. Al recibir la notificación en la aplicación de mercado pago de que la suma de 85.[números] se acreditará en mi cuenta, confirmo al comprador que puede mandar el remis. el comprador me pasa los datos del remis y entregó el teléfono en la guardia de mi barrio. el día sábado recibo un correo informando que el comprador cancela la compra porque no recibió el producto. Me intento contactar al teléfono y no contesta, lo llamo y figura celular apagado o fuera de servicio. mercado libre me informa la situación e informo todo lo ocurrido, adjunto captura de pantalla del chat donde el comprador me confirma que recibió el producto
; captura de pantalla del remis, confirmación de compra y acreditación del dinero en la aplicación de mercado pago. La empresa mercado libre cerró el reclamo resolviendo que el producto no había sido entregado y retiró el dinero de mi cuenta de mercado pago.
diego sosa
dni [números]

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Comentarios

  • Diego S

     

    Se contactaron y entienden que no es responsabilidad de la empresa y por ese motivo no se hacen cargo

    10 de Octubre a las 9:33 hs.

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    • Diego S

       

      No se hicieron cargo del problema y de la estafa cometida!

      21 de Octubre a las 10:29 hs.

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