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Reclamo a Mercado Libre

Estafa vendiendo por mercado libre

[Solucionado]

Me comunico a través de este sitio para denunciar, o al menos exponer, vulnerabilidades en el sistema de ventas de la empresa Mercado Libre. Vendí y armé personalmente un paquete con cuatro remeras. Sin mediar comunicación alguna, el comprador acusa que le llegaron sólo dos y abre un reclamo. Ante mi desconfianza más absoluta (hacia el correo y el comprador, no puedo tener fe en quien no conozco), solicité la mediación que ofrece el sitio de e-commerce. Ellos pidieron pruebas fotográficas sólo a una parte (el comprador), no evaluaron más que eso para resolver la "mediación". Yo, impotente por sentirme estafado y viendo la resolución basada en pruebas de dudosa certeza, dí todo por perdido y solicité que le devuelvan la totalidad de lo abonado al comprador. Hoy tengo un comentario hacia mi usuario donde dice que soy poco menos que un ladrón, esto afecta a mis potenciales ventas y deja en claro que el sistema de esta empresa tiene enormes fallas. Cualquiera puede adulterar un paquete, no tienen forma de probar cuál fue la parte responsable, esto permite realizar acusaciones que atacan la moral de uno de manera injusta.

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Comentarios

  • Bernardo

     

    solución recibida:

     

    Me comuniqué con el soporte del sitio y me atendieron muy amablemente, tuvieron en cuenta mis argumentos. Además, durante la mediación dejé en claro que en última instancia no quería percibir el importe por la venta, le regalaba las dos remeras que el comprador decía haber recibido y solicitaba que se le reintegrara el importe de lo que había abonado.

    19 de Diciembre a las 22:49 hs.

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