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Reclamo a Mercado Libre

Estafa vendedor de ml

Hice la compra el 17/06/[números] de un smart tv por un valor de 33 mil pesos en ml a un vendedor con buena reputación que trabajaba con envios mediante pagos a traves del sistema pim. Por la reputación que tenia en ml no dude en realizar el pago de [números] a un num de celular que me brindó. Luego del pago me dijo q me pasaba el n° de envío y nunca más apareció. Ml me devolvió el dinero del pago con tarjeta el 27/06/[números] pero nada dice sobre el pago del envío que, repito, contaba con una calificacion premium en ml. Por lo que pude ver hasta antes que desaparezca la publicación le hizo lo mismo a varias personas. Desearia tener algun tipo de respuesta desde el sistema pim de cómo se procede ante estos casos de fraude y si existe algun mecanismo para dar con los usuarios de este sistema de pago.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Ricardo,

    Te comentamos que en este caso podrás denunciar al vendedor, nuestro equipo analizará todo en detalle y tomará las medidas correspondientes.

    Ante cualquier otra duda quedamos a tu disposición.

    Saludos.

    28 de Junio a las 13:45 hs.

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    • Ricardo D

       

      Podría denunciar al vendedor y lo quiero hacer pero nose quien es, ni como se llama ni de donde es... podrian brindarme un dato más concreto del vendedor para avanzar con el proceso de denuncia?

      28 de Junio a las 19:03 hs.

  • Ricardo D

     

    Pedi infirmación de un vendedor estafador de ML y no recibi ningun dato para realizar la denuncia correspondiente. Nombre, Dni, cuit, nada.

    02 de Julio a las 17:47 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      En cuanto al costo del envío, ten en cuenta que lo devolvemos si el envío fue por medio de Mercado Envíos, pero si el envío lo pagaste al vendedor directamente, no lo podemos devolver nosotros, tienes que intentar comunicarte con el vendedor para su devolución.

      03 de Julio a las 15:11 hs.

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      • Ricardo D

         

        La plata entiendo que no me la devuelvan porque el pago del envio fue por fuera de mercado pago pero lo que yo pedí fue información del vendedor para poder denunciarlo. Cosa que no recibí.

        15 de Julio a las 16:43 hs.

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        • Ricardo D

           

          No me brindaron información sobre el vendedor que me estafo para poder denunciarlo. No solo me estafo a mi sino que a varios más.

          30 de Julio a las 22:03 hs.

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