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Reclamo a Mercado Libre

Estafa le compre 1 pre venta a romina gabriela sanchez

Le compre 1 pre venta a [nombre] y nunca me llego el juego. El juego se suponia que apenas salga a la venta, se iba a contactar conmigo y nada, cuando trate de comunicarme via mercado libre y via wapsapp no pude contactarla. Veo que ya hay quejas con otras estafas. Quiero recibir el juego (pokemon shield) o su equivalente en pesos, porque cuando lo abone me costo mucho conseguir el dinero y ahora que esta mas caro, se me hace imposible! ademas responsabilidad de mercado libre de verificar que los datos de los vendedores sean los verdaderos. Necesito recibir urgente una respuesta y que investiguen a este estafador.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Osvaldo, muchas gracias por acercarnos tu comentario.

    En este caso, si estás dentro de los 60 días desde realizada la compra, es necesario que realices un reclamo desde aquí ---> http://bit.ly/2JN3VNk
    haciendo click en el botón "Iniciar reclamo". Luego, nuestro sector encargado te responderá vía e-mail.

    También, es bueno que sepas de qué manera cubrimos a nuestros compradores, aquí ---> http://bit.ly/2K3hYhH
    encontrarás la información que necesitas.

    Saludos

    22 de Noviembre a las 14:30 hs.

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    • Osvaldo S

       

      La compra la realice el 5 de agosto (ya paso mas de 3 meses) , confiando en esta persona, y al no saber el tiempo que tenia para realizar la queja, no puedo reclamar nada desde la pagina de MERCADO LIBRE. La solucion que quiero, es que me envien el juego, porque lo que pague en su momento no es relativo al precio de ahora

      22 de Noviembre a las 15:08 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola, Osvaldo.

        En este caso, es necesario que te comuniques con la contraparte, ya que solo podemos intervenir dentro de los 60 días realizada la compra.

        Te pedimos disculpa por el inconveniente causado.

        22 de Noviembre a las 15:58 hs.

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        • Osvaldo S

           

          Hola, estuve intentando comunicarme con la otra parte, pero tiene el celular apagado o el numero no existe. Les mande wsp y mensajes en mercado libre, pero no tengo ninguna respuesta

          22 de Noviembre a las 19:45 hs.

      • Osvaldo S

         

        Hola, estuve intentando comunicarme con la otra parte, pero tiene el celular apagado o el numero no existe. Les mande wsp y mensajes en mercado libre, pero no tengo ninguna respuesta, saludos

        23 de Noviembre a las 20:52 hs.

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        • Osvaldo S

           

          Hola buenas tardes, no me solucionaron nada, porque me piden que me contacte con el vendedor, sabiendo que el vendedor me estafo y desaparecio. Me piden que por mis medios me contacte con dicho vendedor, siendo que su numero de telefono y la cuenta de Mercado libre son falsas!

          27 de Noviembre a las 13:49 hs.

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