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Reclamo a Mercado Libre

Estafa por pago qr

Buen día realice una compra ps4 blanca, pague 6 cuotas, ahí el vendedor me devuelve la plata o sea cancela la compra y me dice que me pasa un código qr por que así se le acredita mas rápido, y lo podía pagar en 12 cuotas, me pareció mejor y lo hice, posterior a esto desapareció la publicación el numero no existe. O sea me robaron.
el problema es que toda la operación estaba explicada en la publicación, lo cual hace que o mercado libre no verifica lo que publican los vendedores o no le interesa saber.
lamentablemente ahora me robaron $ [números], que no se van a hacer cargo de hecho tengo el mensaje donde dice textual "visa sigue procesando la devolución
los $7.[números],00 aparecerán descontados cerca del 26 de octubre.
¿qué pasó?
hicimos el pedido de anulación del cargo y tu tarjeta nos confirmó que lo recibió. Nos gustaría que lo veas más rápido en tu resumen, pero lamentablemente solo resta esperar.

si pasado este plazo no ves tu dinero, quédate tranquilo, aquí tendrás un formulario para que puedas contactarte con nosotros."
diganme que hago ahora.

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Comentarios

  • gea

     

    No se hicieron cargo del problema.

    05 de Noviembre a las 0:08 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola Gaston, ¿como estás?

      Comprendemos tu disconformidad y te pedimos disculpas por no poder brindarte una disculpa distinta.

      Ante cualquier duda o consulta que tengas, no dudes en contactarte desde nuestro portal de ayuda (https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda).

      Saludos!

      09 de Noviembre a las 13:32 hs.

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      • gea

         

        No proponen nada, solo mas excusas.

        09 de Noviembre a las 19:14 hs.

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        • gea

           

          6 de diciembre tengo audiencia en el CGP de mi barrio

          20 de Noviembre a las 13:59 hs.

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          • German A

             

            gea podes consultar un abogado y hacerle juicio a mercado libre de hecho la pagan mas caro los de mercado libre si les haces juicio por ******

            03 de Junio a las 22:27 hs.

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