Reclamo a Mercado Libre

Estafa por devolucion en mercado libre

Tengo un problema con una compra. Mi página está caída, me dice "algo salio mal...estamos trabajando para solucionarlo" resulta que hice una devolución, el producto le llegó al vendedor, pero no veo aún mi reembolso. el día que se me cae la página, me enviaron un mensaje de que "me devolvieron el pago", pero al abrir la página me sale el fallo. Desde el chat de ayuda de ml dicen que el vendedor reclamó que el producto no le llegó y por eso ml cerró el reclamo y le dieron el dinero a él. En fin, estoy sin producto y sin dinero. Mi dicen que debo hablar con el vendedor para llegar a un acuerdo, es una joda esto. Ml dice que no puede intervenir más, es una locura. Es servicio de devolución de andreani fue puesto por ml, yo imprimí el ticket y llevé el producto a la sucursal. Por otra parte, el vendedor dice mentiras de que no le llegó el producto. Tengo el comprobante de andreani de que él lo recibió personalmente y firmó y todo.

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Comentarios

Laura B

Mercado Libre no me da bola.
26 de Marzo a las 14:43 hs.
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Laura B

Mercado Libre se lava las manos. Dicen que ya le dieron el dinero al Vendedor. Sólo porque este aduce (claramente es mentira) que el producto que devolví, no le llegó. Cuando tengo todos los comprobantes de que SI lo recibió y PERSONALMENTE. El vendedor es una porqueria, señor ***** ***** *****, dueño en ML de Guido Tec, Kiosko Ricardo e Insumos Acuario. Y ML al fallar en su favor me dejó a mí sin dinero y sin producto. Me dejó sin nada. Todo se resolverá por las buenas o por las malas. Es aberrante esto. ML no puede cerrar un reclamo solo por el "dicho" de u vendedor fraudulento que les dijo que el producto no le llegó. ML no se molestó siquiera (cosa que yo por mi cuenta lo hice) de averiguar y confirmar si el producto llegó o no a su destino. Repito, cosa que Andreani sí me lo confirma. Desastre de ML y terrible lo de este vendedor Ricardo Pupko.
26 de Marzo a las 21:22 hs.
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Laura B

El link con mis pruebas. Lo hice por Youtube para que vea las capturas detenidamente. Gracias.
https://youtu.be/ufvSysxk33A
30 de Marzo a las 21:33 hs.
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Laura B

Acá se ve mejor creo. Disculpas.
****s://youtu.be/VoT85WlmZpM
30 de Marzo a las 22:52 hs.
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Laura B

Disculpen. No se por qué sale así el ****.
Lo vuelvo a poner: ****s://youtu.be/VoT85WlmZpM
30 de Marzo a las 22:55 hs.
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Laura B

Si lo ponen en HD se puede ver mejor. Gracias y disculpas por mi ignorancia con la com****dora.
30 de Marzo a las 22:57 hs.
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Laura B

Perdón y perdón. Este es el ENLACE FINAL para ver mis pruebas. ****s://youtu.be/ZcwTq3HBCVs
31 de Marzo a las 0:13 hs.
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Laura B

Todavia no me lo solucionan. Hago reclamos cada semana, pero me contestan siempre lo mismo. A veces me responden que ya le dieron el dinero al vendedor (o sea, me han dejado sin el producto y sin mis $***.***, porque como saben mi producto ya lo devolví hace mas de 1 mes). Y otras veces me dan esperanza, respondiéndome que mi caso lo están tratando de resolver y que ya me enviarán un mail. Pero nada pasa. Los días se van y mi dinero por esa compra cada vez vale menos.
10 de Abril a las 10:35 hs.
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