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Reclamo a Mercado Libre

Estafa por compra de un celular

El domingo hice una compra de un celular y pague en 6 cuotas con tarjeta. Me dijeron que el envio y el cristal debia pagar por transferencia directa al vendedor (la hice) y al momento el vendedor cancelo la operacion, quedandose con mi dinero, es un vendedor que ya tiene denuncias. El celular es el mismo siempre. ahora aparece como saro[números] . celular [números]. mi primera y ultima compra en mercado libre

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Natalia, verificamos que te reintegramos el dinero de la compra. Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos: Ingresa aquí: http://meli.la/1cncds
    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    14 de Noviembre a las 11:50 hs.

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    • natalia P

       

      Si he recibido el reintegro de la tarjeta. Pero el usuario me cobro por transferencia el envío y no lo reintegra. Ya tiene denuncias por el mismo motivo y sigue vendiendo. ES UN ESTAFADOR y evidentemente usa esta metodología.
      POR FAVOR BLOQUEN AL VENDEDOR PARA QUE NO SIGA HACIENDO LO MISMO. SARO******* cel **********
      antes era francisco rolin.

      14 de Noviembre a las 12:07 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Buenas tardes Natalia,

        Gracias por brindarnos la información que mencionas.

        Respecto a tu inquietud sobre la protección que ofrecemos, te informamos que Mercado Libre cuenta con herramientas eficaces para detectar comportamientos irregulares en los usuarios.

        Queremos que sepas que en caso que corroboremos anomalías en la conducta del usuario no dudaremos en tomar las medidas correspondientes.

        Este reclamo queda registrado en el historial de ventas de tu contraparte y tus comentarios nos ayudan a hacer del sitio un lugar más seguro.

        Saludos.

        14 de Noviembre a las 16:55 hs.

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