Reclamo a Mercado Libre
El día viernes 11 de agosto de [números] realicé una compra de un celular iphone 13 pro max a través del sitio Mercado Libre Ecuador bajo la modalidad de acordar posteriormente el pago con el vendedor. Una vez realizada la compra (compra #[números] - 11 de agosto 16:59) contacté vía whatsapp al vendedor, el sr. Erick Mejía (Id de Mercado libre: EREVENTASECU) , quien me confirmó la existencia del producto y me envió los datos para la realización de la transferencia al banco guayaquil. La transferencia se realizó al día siguiente. Posteriormente el vendedor me informó que una vez acreditado el saldo iniciaría el trámite de envio, cosa que transcurridos dos días no ha sucedido y el Sr. Mejía se desentendió de la venta al no responder los whatsapp y rechazar las múltiples llamadas telefónicas realizadas. Cabe añadir que poseo evidencias de la compra en el sitio, la transferencia y la conversación inicial vía whatsapp.
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Me cobraron nunca me enviaron las cosas
Hice una compra de 3 productos me cobraron 87.[números] pesos nunca me enviaron las cosas ni me devuelven el dinero. Tampoco se contactaron conmigo. De todos mis reclamos
Estafa que me devuelvan mi dinero
Rechacé una compra por doble imp***ción de cobro ( me debitaron en mi cuenta de banco nación y mi cuenta de mercado libre) hice el reclamo, a ellos le figura " paquete no encontrado" no me devuelven mi dinero. Caso n° servicio al cliente [case: [números]]
Cuenta suspendida
Me suspendieron la cuenta de mercado libre,no se xq ??? yo había pedido el cierre de una cuenta vieja q no usaba y apareció de la noche a la mañana la q uso suspendida no me contestan los mails y yo quiero saber si me la devuelven o no ....
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Juan C
Mercado Libre Ecuador informó que no podian realizar nada al respecto porque el pago se realizó fuera de su plataforma por transferencia.
19 de Agosto a las 12:58 hs.
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Juan C
Respondieron que no podian hacer nada al respecto porque el pago se realizó directamente al vendedor por transferencia.
19 de Agosto a las 13:01 hs.
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Juan C
No hubo una respuesta convincente. Dijeron que nada se podía hacer al respecto.
14 de Setiembre a las 8:04 hs.
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