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Estafa play24hs a nombre de manuel antonio bonito

El día 15 de septiembre del [números] compré por medio de mercadolibre un juego llamado detroit become human versión deluxe, cuyo vendedor en aquel entonces era manuel antonio bonito, y no resultó ser más que una estafa. A pesar de haber vendido 67 veces el producto, meses después de jugar cerró la sesión de la cuenta y nunca más pude volver a acceder. El correo en cuestión pertenece a yopmail, tiempo después entendí a qué se refiere con esa plataforma.

lo denuncio a casi un año porque hace no mucho tiempo me di cuenta de lo sucedido, y aunque quise comunicarme por todos los medios posibles ya no responde ni a los correos ni a los mensajes que le dejo en mercadolibre. Y por medio de dicha plataforma no puedo hacer ningún tipo de reclamo, porque ya excedió los cuatro meses de garantía para iniciar el reclamo.

para quienes compran juegos de ps4 digitales por medio de ml seguramente enterán a qué me refiero.

leí en un artículo similar la opción de contactar con Sony para buscar una solución, sin embargo dudo que quieran acceder si menciono cómo conseguí la cuenta, ya que no corresponde a sus medios legales.

dejo aquí los datos del vendedor, sin saber si son falsos o no, por si a alguien más le sucedió:

nombre: manuel antonio bonito. 'detroitonline'
teléfono: 11 [números] [números]
posible zona: punta arenas [números].

cabe mencionar que poseo, aunque no sirva de mucho, absolutamente todas las pruebas, desde el primer mensaje hasta el último.

como consejo, eviten comprar juegos a nombre de 'play24hs', porque pueden acabar hallándose en problemas. Tristemente el vendedor tenía una reputación excelente. Triste.

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Comentarios

  • Jazmin S

     

    Aún Mercado Libre no me brindó ninguna solución, ni siquiera se contactaron conmigo. No recibí ningún mensaje de parte de ellos.

    14 de Setiembre a las 10:47 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Gracias por acercarnos lo sucedido.

      Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

      Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

      Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

      Por otra parte, es importante que sepas que tienes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

      ¡Saludos!

      16 de Setiembre a las 13:16 hs.

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