Reclamo a Mercado Libre

Estafa mercadopago

Realice una compra vía web a bookdepository, dicha web detecto una irregularidad y mercadopago me inhabilitó la cuenta teniéndome la suma de dicha compra realizada el 10/10. Sin previo aviso me bloquearon el acceso a mercadopago y ml. Ahora estipulan que por "irregularidades' en mis movimientos lo hacen siendo que mi cuenta es absolutamente legal. Quiero que me restablezcan la cuenta o a lo sumo el dinero que se me debe. Mi dinero. Tengo toda la documentación para ir a instancias legales, no quiero recurrir al engorroso proceso pero si no me dan una solución satisfactoria tendrá que ser así.

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Comentarios

Néstor M

Recibí un mail de MercadoLibre con altanería siguen firmes en su decisión ya que su grupo de "especialistas" detecto los famosos "movimientos irregulares" (comprar al extranjero¿?) Y sin más que ése pretexto; ahora ufanándose de motivos de seguridad, no revelan cuáles o por qué fue. Quedándose nuevamente con Mi dinero.
Es lamentable el perjurio de la empresa para con sus clientes.
22 de Octubre a las 15:01 hs.
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Néstor M

Siguen sin dar respuesta y cuando las "dan" son vuelteros mal. Un desastre de empresa.
26 de Octubre a las 12:00 hs.
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Néstor M

Está fue su respuesta, con soberbia total se me incita a dejar de reclamar porque será desestimada sin más, volviéndose a amparar en sus términos y condiciones sin resarcir el dinero.
27 de Octubre a las 14:33 hs.
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Néstor M

He logrado que me llamen ellos y alegaron una cuota impaga¿?. Cabe resaltar que no les debo nada, su suspensión fue ARBITRARIA y me derivaron con 5 sectores para decirme finalmente que se comunicarían por email. Sigo esperando su respuesta, son ultra vuelteros.
30 de Octubre a las 23:43 hs.
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Maximiliano G

Siguen dándome vueltas y ni les preocupa la amenaza de denuncia, al parecer se tapan las manos y el caso pasó de ser una simple compra no embolsada a un delito grave según ellos...
16 de Noviembre a las 16:00 hs.
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Néstor M

Aún no hay devolución del dinero en la cuenta. Se desdicen en el porqué de la deshabilitación.
18 de Noviembre a las 11:26 hs.
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Néstor M

Llamé el jueves de la semana pasada, me dijeron que a más tardar el lunes me dejarían sacar el dinero. Llame el lunes, me dieron vueltas. Utilice el WhatsApp, me pidió el código de la llamada ¿?, cosa que obviamente no me dieron. Me dijo que me mandaría un e-mail a mí correo (llamaba de otra cuenta de una amiga) y nunca llegó. Llame nuevamente y me vuelven a decir que espere 48 horas. Hace más de dos meses que NO LIBERAN MI DINERO.
25 de Noviembre a las 21:28 hs.
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Néstor M

Siguen dando vueltas A DOS SEMANAS DE QUE SUPUESTAMENTE ME SOLUCIONARIAN SL MENOS EL REINTEGRO DE MI DINERO.
01 de Diciembre a las 0:45 hs.
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Néstor M

Aún sin solución y sin responderme cierran los "casos de consulta", hasta me inhabilitaron contactarme vía mail. Éste es el nivel de código de la empresa y su gestión con los usuarios. Deplorable.
01 de Diciembre a las 18:28 hs.
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Maximiliano G

A casi tres meses de reclamos, desestimaciones, hasta tomadura de pelo, el nefasto equipo sigue sin dar respuesta satisfactoria. En perjurio se quedan con mi dinero en su bolsillo y siguen diciéndome que espere, todo el tiempo; 48 horas más.
06 de Diciembre a las 1:27 hs.
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Maximiliano G

Siguen aplazandolo. Llevo tres meses con la cuenta suspendida y cierran los "casos" sin ton ni son.
12 de Diciembre a las 14:13 hs.
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