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Reclamo a Mercado Libre

Estafa mercadolibre

El dia 09 de julio de [números] realice una compra de un smart tv 50". El producto nunca llego y pague con tarjeta debito. Mercadolibre fallo a mi favor y supuestamente me devolvio el dinero y dijo que lo veria reflejado en mi cuenta debito el dia 07 de agosto de [números].
han pasado mas de 20 dias y no tengo ninguna respuesta, fui al banco bbva frances y dicen que mercadolibre no devolvio nada a mi cuenta. Necesito una solucion, ya que no puedo reclamar desde la aplicacion porque resolvieron el caso y no me permiten reclamar

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    29 de Agosto a las 9:43 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola [nombre]! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

      Desde el siguiente link https://bit.ly/2vYzM7R deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

      Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

      De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

      29 de Agosto a las 10:37 hs.

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      • Yamila G

         

        Ya entre desde el link que ustedes me pasaron! Y me dice que la devolucion se proceso bien PERO NO VEO NINGUNA DEVOLUCION EN MI CUENTA. A ustedes debe figurarle que dia me van a devolcer mi dinero. Porque no me lo dicen ? O INICIAN UN RECLAMO CON EL BANCO? YA NO SE QUE MAS HACER NECESITO MI DINERO .

        29 de Agosto a las 13:28 hs.

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        • Yamila G

           

          Todavia no me dieron ninguna respuesta. El dinero no esta debitado ni devuelto en mi cuenta

          02 de Setiembre a las 12:59 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Como trabajamos en conjunto con el banco [nombre], a veces se puede demorar un poco más de lo deseado ya que dependerá de el cierre de tu tarjeta, la fecha de compra del producto y la fecha en que generamos la devolución. Además del plazo de devolución que tenga tu tarjeta.

            Por esto, te pedimos que aguardes un poco más.

            03 de Setiembre a las 8:22 hs.

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            • Yamila G

               

              Jy

              14 de Setiembre a las 0:13 hs.

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