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Reclamo a Mercado Libre

Estafa mercado libre, no me apoyan (vendedor de utrony, luis raul uranga aragon)

Hola, les voy a explicar mi problema porque mercado libre no contesta ni por el reclamo ni por teléfono y no sé que hacer.

trate de comprar una comp***dora por mercado libre porque al parecer tenían compra segura y protegida. El vendedor nos dijo que iba a mandar la compu dos semanas después de hacer el pedido y decidimos esperar, sin embargo el ultimo día que se suponía que tenia que llegar no había mandado nada. Le escribimos al vendedor y nos dijo que lo mandaba el día siguiente. El día siguiente nos aseguro que mando la comp***dora pero nos mando la guía vacía de compras y no habíamos recibido confirmaciones de la parte de mercado libre. A este punto sentí que algo raro estaba pasando y entonces decidí iniciar el reclamo. El vendedor contestó el ultimo día del reclamo diciendo que ya lo había enviado el día de antes ( por lo caul sabíamos qué estaba mintiendo la primera vez) pero volvió a mandar una guía vacía, y otra vez no teníamos confirmación de mercado libre. Mercado libre no quiere devolver el dinero porque dicen que ya mando el paquete pero no es cierto y van varias veces que nos miente le vendedor. Ademas, la garantía de 28 días de mercado libre se acaba en dos días. Si no nos ayudan , tomo acción legal y los demando?
me ayudarían mucho respondiendo, compre un comp***dora y es mucho dinero, estoy preocupado. Mercado libre no contesta y si no se arregla antes del viernes me quede sin nada.

el vendedor es de utrony luis raul uranga aragon

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