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Reclamo a Mercado Libre

Estafa mercado libre - empresa simmons sa

Realicé una compra de un lavarropas el 31/12 por un valor de $[números],60. Compra nro [números]. el día 1ro de enero escribí para pedirles cambio de domicilio de envío porque en el domicilio al que lo enviaban estaban recién aislados por covid. Nunca me respondieron y el 4 de enero me llegó un mensaje avisándome que el lavarropas había sido despachado. Pedí la cancelación de la compra y mercado libre abrió un reclamo nro [números] del 5/1 que aún no resuelve. La última respuesta fue el 11/1 en donde me dicen que "enhorabuena" el lavarropas estaba en poder del correo para hacer una nueva visita al domicilio incorrecto y que tendrían novedades para mí hoy. Hoy en el reclamo me dicen que tendrán novedades para mí el 20/1 y que el dinero de mi compra está protegida hasta el 28/1. y así siguen... Tienen mi dinero desde el 31/12.

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