Reclamo a Mercado Libre

Estafa mediante preventa

Realicé compras bajo metodología preventa (propuesta por el vendedor, que posee buenas calificaciones). Las mismas fueron hechas en cuotas, que todavía estoy pagando. Quiero iniciar un reclamo via ml pero ya pasaron 2 meses y dieron por recibido el producto, con lo cual no puedo reclamar. Aparentemente no soy el unico estafado por el usuario [nombre]. Ya no aparecen publicaciones de ventas, los datos del usuario: [nombre] [números]. Si no se puede hacer nada en cuanto a los pagos, por lo menos hagan algo con el usuario, para que no estafe a mas gente.

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Comentarios

Andres R

somos varios...
21 de Setiembre a las 9:00 hs.
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- Freya M
  
  Este tipo viene ******ndo desde el **** y aún hoy está dentro de la plataforma, según lo que pude leer mientras buscaba info sobre este ******dor.
  24 de Setiembre a las 16:35 hs.
madaritachi L

en el caso de que no se solucione el tema mercadolibre deberia localizar las cuentas bancarias a las que sacan la plata que van ******ndo asi dan con el ******dor, formas de saber eso tienen. Ojala le encuentren la vuelta y solucionen esto.
22 de Setiembre a las 17:30 hs.
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- Freya M
  
  Hola. Es verdad. Esa data está publicada online, porque se trata de un tipo que viene ******ndo desde **** en ML, bajo distintos alias y cuentas. ML tiene toda su info personal. Es una vergüenza que no lo hayan baneado de por vida de la plataforma. Lee mi otro mensaje en donde tenes toda la data de este tipo...
  24 de Setiembre a las 16:33 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Agustín,

Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.

Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.

Buen lunes,
Mercado Libre
23 de Setiembre a las 8:20 hs.
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- Agustin
  
  Muchas gracias, saludos.
  23 de Setiembre a las 8:44 hs.
Agustin

Tomaron contacto.. en espera de resolucion
24 de Setiembre a las 12:17 hs.
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- Freya M
  
  Mantenennos al tanto. Yo estoy en la misma...
  24 de Setiembre a las 16:30 hs.
Freya M

propuso una solución:

La verdad, una falta de respeto la respuesta que te dan de parte de ML ¿Cómo voy a denunciar la publicación si ya no existe? (ノ｀Д´)ノ彡┻━┻ Mandales a ML número de compra, fecha de la compra, número de pago. Tenes toda esta data en tu compra. Si se pasaron los 28 dias, no se puede reclamar. Este tipo uso en su beneficio que pasado un tiempo, si no confirmas a ML que te llegó el producto, se asume que lo recibiste y así se queda con tu plata y vos sin poder reclamar. Al igual que vos, me pasó lo mismo, pero pude iniciar el reclamo de otras 2 compras. Una bronca tremenda. Al parecer, este es un alias de un tipo que viene ******ndo dentro de ML desde ****. Incluso damnificados por este POS han creado un grupo en FB para alertar sobre [nombre] Sussini (DNI ********, Avenida Rademacher ****, Posadas, Misiones). Una vergüenza que no lo hayan baneado de por vida de la plataforma. Googlea el nombre.
24 de Setiembre a las 16:31 hs.
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Freya M

propuso una solución:

Si estás pagando en cuotas, tenes posibilidad de anularlas. Más teniendo en cuenta que no recibiste el producto y que estabas tratando con un ******dor.
24 de Setiembre a las 16:38 hs.
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Martin C

buenas yo por suerte el reclamo lo hice hoy viendo tu comentario, porque a mi el juego que saque por preventa es el cod que se lanza el 25 de octubre, pero viendo todo esto y que coincide numero de telefono y nombre inicie el reclamo, si para el 1 de octubre no contesta me devuelven la plata
26 de Setiembre a las 11:28 hs.
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Martin C

aclaro es mas simple creo porque saque en cuotas tambien y recien pague la primera nada mas, suerte a todos y mercadolibre tiene **** maneras de localizar las cuentas donde destinan los pagos
26 de Setiembre a las 11:29 hs.
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- Agustin
  
  Me alegro que te haya servido. La respuesta de ml basicamente es que tenemos 60 dias para reclamar.. es decir para preventas nos jodemos.
  Totalmente de acuerdo, pueden detectar irregularidades.. con lo cual las preventas las podrian detectar y dar algun tipo de soporte o no permitirlas directamente
  26 de Setiembre a las 12:40 hs.
- Andres R
  
  Mercadolibre debería cancelar todas las ventas de usuario automáticamente y devolver el dinero. Debe haber muchos usuarios esperando la fecha de lanzamiento de los juegos que todavía no saben que fueron ******dos
  26 de Setiembre a las 12:44 hs.
Martin C

Tal cual yo soy re obse y me puse a mirar porque mande varias preguntas por las dudas y nadie me contesto, ahi puse en el buscador y salieron sus reclamos, al coincidir todo anule la compra y pedi reintegro y como estoy dentro de los 60 dias safo
26 de Setiembre a las 12:49 hs.
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madaritachi L

mercadolibre dale una solucion a la gente ******da, no puede ser que siga pasando esto sin control, **** y siguen sin mejorar la plataforma en este sentido, verifiquen quien vende minimamente.
27 de Setiembre a las 1:56 hs.
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Agustin

No solucionado. Basicamente me jodo por haber pasado 30 dias y no reclamar antes. NO COMPREN PREVENTA POR ML
05 de Octubre a las 14:28 hs.
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Martin C

A mi por suerte me devolvieron el dinero
05 de Octubre a las 14:42 hs.
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Agustin

No solucionado. No compren preventa
21 de Octubre a las 9:56 hs.
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