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Reclamo a Mercado Libre

Estafa mediante mercado libre / mercado pago

El dia 10/09 realizamos la compra de un teclado gamer redragon mediante mercado libre, el mismo dia un par de horas mas tardes, el vendedor se comunica con nosotros mediante el chat de mercado libre, para decirnos que elegimos mal la opción de envio, por lo que nos cancelaba la compra y nos ofreció generarnos un link nuevo con la opcion correcta, le dimos el ok, nos devolvio el dinero a la cuenta de origen y luego nos envio el link con el que hicimos el pago mediante Mercado Pago Al dia siguiente ingrese a mis compras y no figuraba la misma, por lo que le escribi y al ver que no contestaba denuncie la compra en mercado pago para que no le liberen el cobro, llame varias veces a un numero que figura en internet de atención al cliente pero jamás me pude comunicar, recién el 16/9 me contestaron que le iban a pedir al vendedor que devuelva el dinero, y que yo mientras debía seguir esperando, me recomendaban no cerrar el caso, recomendación mas que obvia... El 19 me enviaron un nuevo mensaje diciéndome que no habrá devolución del dinero, que segun ellos la compra los requisitos y que las compras debo hacerlas mediante mercado libre... Conclusión mercado libre/mercado pago para mi no controlan para nada quien vende mediante su plataforma, evidentemente tampoco le interesa mas que cobrar sus intereses y ganancias, despues si al comprador lo joden mediante su plataforma tampoco le ineteresa, los datos evidentemente cualquiera los puede alterar creando falsos usuarios etc, la verdad estoy muy molesto porque la compra la hicimos con los ahorros de mi hijo quien junto peso por peso para comprar el teclado, creiamos que mercado libre era una plataforma confiable y queda a la vista que no, en fin ojala a nadie le pase, seguire reclamando...

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Comentarios

  • Diego A

     

    Parece que te estuvieran cargando; me enviaron un link que te lleva a el reclamo de ellos que dieron por cerrado una vergüenza....

    14 de Octubre a las 8:26 hs.

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