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Reclamo a Mercado Libre

Estafa mediante el sistema de puntos

Quiero denunciar a la empresa mercadolibre (en adelante ml) por engañar y perjudicar a sus usuarios con el sistema de puntos. Dicho sistema acumula puntos en base a la cantidad de compras y servicios que un usuario utiliza en la platafarma de ml.

      en mi caso particular, había ascendido al nivel 2 en noviembre de [números] (a mayor nivel mayores beneficios) y para mi sorpresa me han rebajado nuevamente a nivel 1. tengo en mi poder el mail que la misma empresa ml me envió notificándome el ascenso a nivel 2 y que reenviaré a ustedes tras el envío del presente.

      creo que una vez conquistado un ascenso de nivel a base de compras, inversión de dinero y tiempo, sacrificio personal, etc. No es legal que dicha plataforma (ml) rebaje a un usuario en particular o varios por modificación del sistema de puntos, o de cualquier otra índole. Estamos hablando de una empresa de que sus dueños, ceos, managers, etc se jactan y llenan la boca hablando de "reglas claras", "previsibilidad", "seriedad", "proyección de futuro" y demás palabras bonitas, pero son los primeros en incumplir las reglas que ellos mismos imponen a sus usuarios, siempre con el objetivo de conseguir mayor rentabilidad so perjuicio del usuario de su plataforma de venta online y demás servicios que ofrecen. Tampoco ofrecen en su plataforma una opción donde uno pueda quejarse de tal situación, es por ello que recurro al ente defensa del consumidor y tuquejasuma.

      reclamo que se me devuelva mi nivel 2 conseguido en dicha plataforma, de otra manera sería un atropello y una burla; una e***** comercial, manipulación de mercado y publicidad engañosa.

      deseo también que defensa del consumidor vigile con más atención las prácticas que lleva adelante la empresa ml.

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Comentarios

  • Jorge A

     

    Es verdad además el programa que tienen de protección al comprador no funciona ya que cuando se trata de motos de dinero grande cierran los reclamos sin solucionar nada y no devuelven el dinero cuando dicen que sin
    que uno tenga que explicar se puede devolver.

    07 de Enero a las 10:45 hs.

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    • Jorge A

       

      Corrijo *montos de dinero.

      07 de Enero a las 10:46 hs.

  • Augusto J

     

    Sigo estando en NIVEL 1 en el sistema MERCADOPUNTOS.-

    12 de Enero a las 14:02 hs.

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    • Augusto J

       

      QuE me devuelvan a mi nivel alcanzado de puntos. En mi caso, NIVEL 2.-

      23 de Enero a las 6:39 hs.

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