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Reclamo a Mercado Libre

Estafa envio mercado libre

Realice una compra con envio a domicilio, llegaba el dia de hoy 21/11/[números], tocaron timbre preguntaron por otra persona, y se fueron, queres realizar la queja y no hay forma ya que webpack tiene los servidores deshabilitados solo funciona el seguimiento de paquete.
llame al comprador me indica que se despacho, no tengo forma de encontrar mi envio o mi dinero!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te damos la tranquilidad de que te ayudaremos.

    Solo debes indicar lo sucedido mediante un reclamo formal ingresando aquí: bit.ly/2Au3HHK > "Resolver un problema con una compra"

    Podrás contactarte con tu vendedor y en caso de no lograr un acuerdo, estaremos al pendiente para que solicites desde allí nuestra intervención haciendo clic en"pedir ayuda a Mercado Libre" en la parte inferior del reclamo.

    Ten presente que el plazo de los reclamos es de 60 días desde iniciada la compra.

    Cuentas con todo nuestro apoyo.

    ¡Saludos!

    22 de Noviembre a las 15:49 hs.

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    • Monica F

       

      No solo no me brindaron una solución, sino que aún no le llegó la devolución siquiera al vendedor! Una vergüenza que tengan una logística tan mala y te cobren por ello, no solo no pasaron x mi domicilio sino que hace más de una semana no sabemos dónde está, quien tiene el producto y cuando lo van a devolver al vendedor! Increíble que presten un servicio tan malo! Sin atención, sin información!

      28 de Noviembre a las 13:25 hs.

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      • Monica F

         

        Es una vergüenza que una empresa como mercado libre no tenga un servicio correcto de entrega, te cobran por adelantado y tarden 60 días en brindarte una solución o devolución de la compra y el pago de un correo que no pudo tocar el timbre correspondiente!
        Es una vergüenza la solución que te plantean! Insisto hace 10 días que no tenemos idea ni yo ni el vendedor dónde está el producto y quién lo tiene en este momento!

        28 de Noviembre a las 13:30 hs.

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        • Monica F

           

          Porque no hizo nada, siquiera contesto el reclamo

          09 de Diciembre a las 21:50 hs.

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          • Monica F

             

            Porque no me dió aún ninguna solución

            06 de Enero a las 14:20 hs.

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