Reclamo a Mercado Libre

Estafa en venta por mercado libre

Hola realizamos una venta por m.libre+mpago por casi $[números],el comprador-estafador(tenemos sus datos) recibe el pedido por flete(tenemos el comprobante de entrega firmado por el fletero, su direccion, etc); y luego el comprador cancela la compra,inmediatamente mercado libre le devuelve el dinero antes que él nos devuelva la mercaderia y sin siquiera consultarnos a nosotros !, eso es lo insolito.
luego el tipo nos bloqueo de wapp. Y de todos los telefonos con los que intentamos comunicarnos.
mientras tanto m.libre manifestaba respuestas como:" lamentamos lo sucedido pero en este caso no podemos hacer nada..." !!!???
somos un local familiar, gente honesta que trabaja mucho para tener que bancar este tipo de atropellos, se siente una gran impotencia y desproteccion, no sabemos a quien o donde acudir por lo que agradeceriamos alguna ayuda o consejo, desde ya muchisimas gracias.
atte.
[nombre].
reclamo n.º [números]
número de cobro #[números]

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Claudio, gracias por hacernos llegar tu consulta.

Veo que el email que nos envías como registrado esta vinculado a una cuenta de invitado, esto significa que no esta completado el registro y deberás concluirlo.

Podrás hacerlo ingresando a www.mercadolibre.com > "Creá tu cuenta" y registrándote con el email que nos envías.
08 de Febrero a las 9:17 hs.
Comentar
- ClaudioMelina G
  
  Hola, se corrigio el error de puntuacion de la direccion del mail.
  09 de Febrero a las 10:39 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Luego, por favor contáctanos desde el siguiente link: http://bit.ly/2PWcasv
08 de Febrero a las 9:18 hs.
Comentar
- ClaudioMelina G
  
  Lo haremos ,por enesima vez.
  09 de Febrero a las 10:39 hs.
ClaudioMelina G

Seguimos sin recibir solucion,nos responden argumentos insolitos que no tienen sustentos logicos ni sentido comun,entendemos que Mercado Libre cometio un error al devolverle el dinero al comprador y este se aprovecho para cometer la ******.
10 de Febrero a las 12:51 hs.
Comentar
ClaudioMelina G

Buenos dias,no me devolvieron aun ni el dinero ni la mercaderia, solo responden frases como : lamentamos lo sucedido; el estaf.ador tampoco responde ,nos bloqueo.
12 de Febrero a las 12:08 hs.
Comentar
ClaudioMelina G

Ya hablamos por chat , por Face y por pagina de reclamo, siempre nos responden frases como: ...te comprendemos , lamentamos lo ocurrido,no podemos resolver el inconveniente, etc; ellos saben que el error fue de ellos pero se hacen los desentendidos
18 de Febrero a las 14:55 hs.
Comentar
ClaudioMelina G

Buenos dias,Mercado Libre acepto que lo nuestro es un reclamo justo, estan todas las pruebas,pero ante las claras evidencias presentadas por nosotros dejaron de respondernos;aun no enmendaron su grosero error,seguimos esperando y reclamando el reintegro de nuestro dinero o la mercaderia que sigue en manos del estafador.
23 de Febrero a las 12:14 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Claudio, buenos días

Verificamos que desde el reclamo nº ********** nuestro sector especializado ya analizo la situación y te dio una respuesta.

En este caso no podemos cambiar la decisión que nuestro equipo ya tomo, por lo que si estas desconforme puedes continuar la comunicación por medio del reclamo

Saludos
23 de Febrero a las 13:15 hs.
Comentar
ClaudioMelina G

La respuesta que están dando por este medio es inconsistente.Por el reclamo de la página ,a pesar que presentamos rodas las pruebas,no nos respondieron.
Por favor aguardamos una solucion, queremos nuestro dinero o la mercaderia.
23 de Febrero a las 13:58 hs.
Comentar
ClaudioMelina G

Buenos dias, por favor,ayudennos, nos estafaron por error de Mercado Libre,estan todas las pruebas a la vista y no nos dieron ninguna solucion,aguardamos una respuesta ,gracias.
11 de Marzo a las 10:02 hs.
Comentar