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Reclamo a Mercado Libre

Estafa en un juego

Hola hace unos meses compré un juego en playerone24hs y ahora el juego se me bloqueó, le hice los reclamos pertinente pero no da respuesta, me estafó, vi que a alguien le pasó lo mismo, con la misma empresa, necesito una solución. Muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Fran, en este caso te recomendamos iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta>Compras>Compras>Menú de la compra (tres puntitos)>Necesito ayuda

    Allí deberás seleccionar "no recibí el producto".

    Si ya realizaste el reclamo, el vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo para que podamos asesorarte vía e-mail a la brevedad.

    Si ya pasó el plazo dado para que abras el reclamo deberás contactarte con el vendedor ya que nosotros no podremos intervenir.

    ¡Saludos!

    01 de Marzo a las 15:48 hs.

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