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Estafa en suscripción hbo max por ml

En el día de ayer me encontré una suscripción a través de la plataforma de mercado libre, misma que yo no nunca había solicitado, me comuniqué con el soporte y me encontré que dicha suscripción tiene fecha del 7 de julio del corriente año. Y se utilizó mi tarjeta de crédito para la adhesión del mismo. Me comunique con el soporte de hbo max lat y a ellos no les figura dicha suscripción. Por supuesto que cancelé la continuidad, pero aún así ya me debitaron el mes de agosto por lo que tengo cubierto hasta el 6 de septiembre la adhesión, pero sin embargo, nunca enviaron ninguna notificación para activar la cuenta,ya que no se hacen responsables y asumen que yo adherí a ese contenido,una vez lo intenté hacer con disney plus y como es un app,no es compatible con mi tv ni con mi deco,por esa razón jamás se me hubiera ocurrido volver a suscribirme a apps que no sean compatibles con los dispositivos que poseo. Recibí una respuesta muy básica sobre este enorme problema que considero una e*****, ya que han usado mis datos para realizar esta operación. Puedo adjuntar capturas sobre los reclamos que hice con el soporte de mercado pago y mercado libre. Mis datos
francisco acosta coronel dni [números] usuario mercado libre:iconos universales deco .correo electrónico: iconosuniversales@gmail.com.
cualquier dato adicional estoy a disposición,saludos.

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Comentarios

  • Francisco A

     

    Es lamentable y grave que pasen estás cosas con una plataforma como Mercado Libre,me comunique varias veces con el soporte y con esa amabilidad que los caracteriza solo se limitan a responderte que lamentan lo sucedido y ya. Me han cobrado durante dos meses y ni siquiera a HBO Max le conta la suscripción. Tengan cuidado y revisen la actividad en su cuenta y en el resumen del banco por si encuentran operaciones que no fueron hechas por el usuario.

    26 de Agosto a las 5:26 hs.

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    • Francisco A

       

      No hubo ningún interés de solucionar algo muy sencillo de corroborar.

      10 de Setiembre a las 7:48 hs.

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