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Reclamo a Mercado Libre

Estafa en ml - dicen que la caja con la devolución llegó vacía

[Solucionado]

Compré un celular por mercado libre a un vendedor que decía que se estaba mudando. El vendedor me contacta en ml para decirme que por error me envió otro producto. Me llega la caja y saco fotos porque me enviaron un reloj en vez del celular, abro el reclamo (como me dijo el vendedor) y ni bien me aceptan de ml la devolución, voy a devolverlo. Resulta que el paquete llega a su destino y el vendedor dice que no recibe nada. En seguida se anula mí reclamo y pierdo absolutamente todo el dinero. Es totalmente injusto, siempre compré, algunas veces hice devoluciones , y jamás tuve problemas. En cambio el vendedor tenía un perfil sospechoso. Por favor, necesito una solución, no puede quedar impune, cualquier e*****dor pone en venta algo, lo vende, manda cualquier cosa y luego dice que la caja con la devolucion llegó vacía ¿¿y ya está??.¿ le creen, le dan la razón a él y listo, dejando sin dinero y sin posibilidad de pelear a una usuaria que hace años usa la app sin problemas? es insólito, no siquiera me dan una parte del dinero. Dejo el número de compra [números] y reclamo [números] el vendedor es saami[números] tengo la conversación en ml (jamás hablamos fuera de la plataforma). Abrí un chat de ayuda con ml y me dicen que como el reclamo fue cerrado (a favor del vendedor) no se puede hacer más nada. Haré denuncia en defensa del consumidor

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Comentarios

  • Lucia F

     

    ****s://****youtube.com/watch?v=dGnyya2HkLE&ab_channel=lauracid Una amiga me ayudó a hacer el video de lo ocurrido. Aun no tuve respuestas y me aparecen las cuotas para pagar por el resto del celular que nunca recibí.

    18 de Agosto a las 15:07 hs.

  • Lucia F

     

    youtube.com/watch?v=dGnyya2HkLE&ab_channel=lauracid

    18 de Agosto a las 15:08 hs.

  • Lucia F

     

    solución recibida:

     

    El vendedor hizo la devolución ayer

    26 de Agosto a las 15:40 hs.

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