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Estafa en mercadopago

[Solucionado]

Duda estafa en linea mercadolibre
eb

esteban botero
sáb 7/12/[números] 8:30 p.m.
elementos enviados
para:
contactenos@sic.gov.co;
hola. Escribo porque no sé que hacer con mi caso. Compré un producto en mercadolibre y lo pagué, el vendedor me dijo que no podía recibir fondos por ese medio pero que lo podía pagar por el medio qr. Lo pagué y el vendedor borró su publicación y me di cuenta de que por ese medio no me daban código de rastreo ni información.

mercadolibre asegura que el dinero está protegido siempre que voy a la sección de ayuda y dice que todas las compras hechas por mercadolibre y mercadopago están protegidas pero no encuentro nada sobre esto.

no sé que hacer y en serio quisiera una compensación ya que el pago y todo el proceso por el cual pagué el producto fue en la misma app de mercadolibre y con mercadopago (como conozco que se hacen los pagos y la forma en la que el dinero está protegido a excepción que este fue con un qr)

el pago que se realizó en el qr aparece en mis transacciones y también aparece que se pago por una (cantidad 1) unidad de un producto pero aún así no he podido encontrar la protección a mi dinero ni una atención al cliente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por comentarnos lo sucedido.

    Hemos creado tu caso #******** para que nuestro equipo especializado te ayude a resolverlo. Te llegará un correo, al mail registrado en tu cuenta de Mercado Libre, dentro de 48 hs hábiles, desde donde te diremos cómo continuar.

    ¡Saludos!

    08 de Diciembre a las 21:50 hs.

  • estetobo

     

    solución recibida:

     

    Lastimosamente no se pudo hacer nada con el dinero. Desabilitaron la cuenta del vendedor pero he visto algunas publicaciones de las que estoy seguro que son del mismo vendedor con otra cuenta.

    26 de Diciembre a las 15:13 hs.

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