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Reclamo a Mercado Libre

Estafa en mercadolibre y convivencia de mercadolibre

Hice una compra en ml de un telefono celular, donde el vendedor solicito mediante transferencia bancaria el costo de envio ($[números]). Todo se hizo como esta documentado en la plataforma de ml. Luego de un tiempo, ante el reclamo por no tener mas noticias, ml me devolvio el importe del articulo, pero no el del envio.
ml permite que existan estafadores en su plataforma y no hace nada. Hay reclamos aqui desde noviembre por este tema y los estafadores siguen estando. El cbu al que piden la transferencia es [números].
en el peor de los casos ml sabiendo lo que ocurre como esta documentado en "tuquejasuma" deberia perseguir a los estafadores que operan en su plataforma.
no se olviden que ml funciona por la confianza que le da a los compradores.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenas noches Jorge,

    Entendemos lo que nos comentas, sin embargo no podemos cubrirte el costo del envío porque el pago del mismo fue por fuera de nuestra plataforma.
    Desde aquí protegemos todas las operaciones que se realicen dentro del sitio.

    De igual forma si tienes dudas te recomendamos verificar los detalles del reclamo que tienes por la compra.

    Jorge siento las molestias, desde aquí comprendo que no es una situación agradable, y me encantaría poder ayudarte de otra forma, pero lamentablemente está fuera de mi alcance, ya que son las políticas del sitio y no puedo intervenir en ellas.

    Espero que puedas comprender que desde aquí nunca ha sido nuestra intención perjudicarte, sino que todo lo contrario, desde aquí lo único que queremos es ayudarte.

    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    10 de Enero a las 0:16 hs.

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    • Jorge P

       

      Por que el mismo estafador sigue operando hace mas de un mes y ML no hizo nada pese a que fue denunciado.

      10 de Enero a las 9:30 hs.

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      • Jorge P

         

        En mi caso el estafador sigue operando y ML no hace nada. O sea es una convivencia. Vean: https://articulo.mercadolibre.com.ar/MLA-*********-smartphone-xiaomi-redmi-note-pro-6-4gb64gb-dual-sim-***-_JM?quantity=1

        14 de Enero a las 7:57 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Vamos a tener en cuenta tu comentario, igualmente para poder ayudarte siempre debes realizar los pagos dentro del sitio como te explicamos anteriormente.

          Cualquier duda que tengas estamos aquí para ayudarte.

          ¡Saludos!

          14 de Enero a las 11:38 hs.

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