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Reclamo a Mercado Libre

Estafa en mercadolibre sin respuesta

[Solucionado]

Compré a través de mercadolibre una batería nikon y me llegó un pedazo de caja con cartoncitos adentro. Hice muchas compras por internet a través de ml e incluso por fuera y nunca tuve problemas. Todos sabemos que existe la posibilidad de que ocurra esto comprando a distancia, por eso elegí un medio "confiable" y sólo compré a vendedores con buena reputación en el sitio y a través de mercadopago, ya que la compra se encuentra supuestamente protegida, sobre todo cuando te lo envían por mercadoenvíos, como en este caso. La cuestión es que cuando se lo planteé al vendedor, éste se hizo el desentendido, como acusando al correo y cuando le pregunté educadamente si él efectivamente había enviado el producto se ofendió, y me dijo "seguilo con ml" y cerró el reclamo. Por supuesto que la conversación con este sujeto siguió por mail en otros términos y por la actitud que tomó y las cosas que me dijo, sospecho que fue él quien envolvió esos cartones que me llegaron por correo en lugar de la batería... La cuestión es que seguí los pasos que ml indica para este tipo de reclamos y me informaron (con una respuesta automática) que me iban a llamar dentro de los 3 días para resolver el problema. Esto comenzó el 7 de mayo, estamos a 22, no sólamente no se comunicaron conmigo, sino que no encontré manera de comunicarme con ellos tampoco. Y yo estoy sin la plata y sin la batería que necesito. Si alguien sabe cómo se puede resolver este asunto, me haría un grandísimo favor. Gracias.

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Comentarios

  • PabloEsteban K

     

    Tuviste alguna solución favorable?

    26 de Agosto a las 17:59 hs.

  • Mauricio Y

     

    como pagaste el producto?

    28 de Agosto a las 12:00 hs.

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