Reclamo a Mercado Libre

Estafa en mercadolibre

Como varios compradores fuimos estafados por agustin marcelo coronel por un pedido que tenía que entregar el 27 de septiembre. El día 26 consulte si daba el producto al otro día y dijo que si. El día 27 no contesto mas

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Eduardo, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde el detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2K2HLXe

Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.
01 de Octubre a las 23:46 hs.
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- Eduardo C
  
  Por qué digo que es una ****** o actuó de mala fe la compra de venta anticipada fue el 25 de junio un producto que sale a la venta el 27 de septiembre ,el día 26 de septiembre me comunico y me dijo que si el día 27 pasaba los código. Ese fue la última vez que responde a cualquier mensaje. En la compra el dice que no hace falta poner que se recibe el producto y no lo envío por envío ya que es un código numérico.
  02 de Octubre a las 0:26 hs.
Eduardo C

No recibí el producto, el vendedor nunca contesto y tengo que seguir pagando por algo que no tengo.
05 de Octubre a las 8:34 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Eduardo! Cuentas con 60 días para iniciar un reclamo a través de nuestra plataforma. Como este plazo ya finalizó, te sugerimos comunicarte con el vendedor a través de la mensajería de la compra, o contactándolo a través de su teléfono. Encuentras los datos en el detalle de la compra.

Te sugerimos para futuras compras, tener presente el plazo para poder iniciar un reclamo a través del sitio. ¡Saludos!
06 de Octubre a las 16:18 hs.
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Eduardo C

Hola el problema se readica en que compré el producto el 25 de julio de pedido anticipado del juego donde me tenía que dar el código el 27 de septiembre, no tengo forma de saber que en esos dos meses la intención del vendedor es no entregar el producto . El vendedor me dijo que no era necesario poner recibido dejando así que el tiempo pase . Por dos días no puedo hacer un reclamo siendo que me comunico antes con el y me dijo que efectivamente el día 27 entregaría el producto para dejar que el tiempo pase y no poder hacer reclamo. Actualmente como puse el vendedor no contesta para ni siquiera negociar , la compra se sigue pagando , el producto no va a llegar.
06 de Octubre a las 16:46 hs.
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Eduardo C

No se recibio el producto. Estoy pagando la tercera cuota. El vendedor no responde . Mercado libre atiende reclamos hasta 60 días de la compra después de eso no da solución.
16 de Octubre a las 7:50 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Eduardo, como te contamos antes, de acuerdo a los términos y condiciones que tu aceptas al momento de crear tu cuenta, tienes 60 días para hacer el reclamo por una compra, luego de ese plazo no podemos intervenir.

Si ya ha pasado ese plazo, debes intentar ponerte en contacto con el vendedor para solucionar el inconveniente.
16 de Octubre a las 15:45 hs.
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