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Reclamo a Mercado Libre

Estafa en mercado libre del vendedor romina gabriela sanchez

Compré hace unos meses la preventa del juego pokemon sword al vendedor [nombre] y hace 3 días, al estar cerca de la fecha de lanzamiento del juego, se me ocurrió mandarle un mensaje para preguntarle bien cómo iba a ser el envío.
como no me respondió, la busqué en google por su nombre para encontrarme con que se trata de un estafador.
intenté iniciar un reclamo en mercado libre pero al haber pasado más de 28 días no se puede reclamar.
también intenté enviarle un mensaje por whats app pero dado que el número de contacto también es falso no me pude comunicar.
me gustaría recuperar el dinero invertido pero no hay forma de solucionarlo a través de la página.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Facundo!

    Lamento mucho el inconveniente que presentas. Te agradezco por informarnos acerca de esta situación.

    Bien como dijiste, pasados los 28 días ya se escapa de nuestras manos poder tomar alguna acción. SI deseas puedes comunicarte con nosotros por cualquier otra consulta en nuestra página de Mercado Libre> Portal de Ayuda y sigues los pasos pertinentes para obtener la atención personalizada.

    ¡Gracias por ti atención!

    05 de Octubre a las 1:20 hs.

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    • Facundo T

       

      Mercado Libre no brinda ninguna solución, solo excusas por las que no pueden hacerse cargo del problema a pesar de que sea su culpa que tengan estafadores y publicaciones falsas en su sitio.

      09 de Octubre a las 10:28 hs.

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      • lautaro

         

        vi que esto nos paso a varios y mercado libre no esta dispuesto a ayudar
        creo que habria que hacerle un juicio para que por lo menos cambie las politicas para que deje de proteger a los ******dores

        19 de Noviembre a las 13:00 hs.

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