Reclamo a Mercado Libre
Quiero iniciar un reclamo en mercado libre y no me deja porque sale el cartelito de "ups", ya que la compra fue hace más dos meses, el 8 de junio. El producto no llegó ni va a llegar, dado que el usuario, que estafó a otras personas, fue dado de baja. ¿y mi dinero? ni siquiera puedo enviarles un mail a ml. ¿cómo puedo proceder en esta situación? ml da de baja al usuario porque se da cuenta que estafa, y no me devuelve el dinero.
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Hola Sergio, muchas gracias por acercarnos tu acercarnos tu comentario.
En este caso es necesario que realices un reclamo desde aquí ---> http://bit.ly/2JN3VNk en el botón "Iniciar reclamo". Luego nuestro sector encargado te responderá vía e-mail.
También es bueno que sepas de que manera cubrimos a nuestros compradores, aquí ---> http://bit.ly/2K3hYhH encontrarás la información que necesitas.
Saludos.
24 de Setiembre a las 8:52 hs.
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