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Reclamo a Mercado Libre

Estafa en mercado libre

En julio del [números] compré una computadora por mercado libre que desde el inicio anduvo muy mal, la llevé 2/3 veces al servicio técnico pero siguió funcionando mal.a los 3 meses y 1 semana reclamo a mercado libre y se lavan las manos.Tuve que iniciar denuncia en defensa del consumidor (en tiempo y forma) y a pesar de haber llegado a la instancia de mediación, mercado libre no se quiere hacer responsable.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ten presente que el plazo para realizar un reclamo desde el sitio es de 60 días. En este caso como el plazo ya pasó, deberás contactar a tu vendedor

    Confiamos que con una buena conversación entre tú y el vendedor podrán llegar a un acuerdo.

    En caso de que no lo puedas contactar desde la mensajería privada, desde el detalle de la compra podrás acceder a sus datos.

    Quedamos a las órdenes.

    24 de Setiembre a las 8:11 hs.

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    • Rocio S

       

      No, no es así, ese es un plazo ficticio que pusieron ustedes que no respeta la legislación argentina.
      La Ley ey ***** dice que son 6 meses y yo reclamé dentro de los 6 meses, por eso Defensa del Consumidor tomó mí denuncia.
      Ya hubieron reclamos al vendedor por medio de mercado libre y lo intimaron por parte de Defensa del Consumidor pero el cerró el negocio y desapareció del domicilio, claramente por haber ******do a más personas, pero ustedes no hacen nada al respecto.
      El reclamo ya está iniciado y avanzado por medio de Defensa del Consumidor, que raro que ustedes no estén al tanto de ello si mandaron un abogado que sin fundamentos dijo que no se hacía cargo y una semana antes,Mercado Libre , por mail, me dijo que lo iba a solucionar).
      Permiten que en la plataforma de ustedes hayan ******dores y ustedes, al estar en la cadena de consumo son responsables por vender un producto en mal estado.

      24 de Setiembre a las 10:47 hs.

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      • Rocio S

         

        No hubo ninguna solución al problema

        07 de Octubre a las 10:16 hs.

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