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Reclamo a Mercado Libre

Estafa en mercado libre

Tengo 2 reclamos. Realice una compra por [números] pesos y el vendedor la canceló. Me envió un mensaje diciendo que tiene problemas con mercado libre que cancela la compra y me pasa un link de Mercado Pago para que haga el depósito, realizo el depósito y nunca me devolvió el dinero ni me dio el producto. Doblemente estafada [números] pesos con ese vendedor. Cuando rebiso el número del vendedor es falso. Nunca más me contestó.
luego realizo otra compra con otro vendedor y al ver que nunca me contestaba los mensajes cancelé yo la compra, pasaron 20 días y no me devolvieron el dinero. Este producto velia [números]. Dice en detalle de compra que lo veré reflejado en el resumen de mi cuenta el día 16 de mayo.. Esta fecha ya pasó y nunca me devolvieron el dinero.
perdí [números] pesos y no tengo el producto. Lo que si tengo es una bronca

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Comprendemos lo que nos comentas, [nombre].

    Ten la seguridad de que acabamos de elevar tu situación a nuestro sector especializado. Desde allí estaremos revisándolo en detalle de forma manual y poniéndonos en contacto contigo vía e-mail.

    Por este motivo, te pedimos aguardes nuestro contacto por ese medio.

    22 de Mayo a las 9:03 hs.

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    • José L

       

      Me dijeron que tienen tiempo hasta el 26 de junio para devolver el dinero. Aún no lo devolvieron. Esperando y sigue pasando el tiempo

      21 de Junio a las 8:45 hs.

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      • José L

         

        Hoy 26/6 se cumple la fecha que me dijeron los de mercado libre, tenían tiempo los vendedores para devolverme la plata de las compras canceladas. Nunca me devolvieron nada

        26 de Junio a las 16:52 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Hola, verifica el plazo desde tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago, seleccionando el pago.

          Si aparece "Devuelto", el mismo se encuentra en proceso. Cada entidad crediticia maneja diferentes plazos para realizar la devolución en tu tarjeta. ¡Saludos!

          26 de Junio a las 21:05 hs.

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