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Estafa en mercado libre

Hice la entrega de una venta que me realizaron por mercado libre, la misma consistía de un celular. El supuesto comprador afirma que no recibió el producto pese a que lo entregué en mano. Ante esta situación mercado libre, pese a que solicité se retuviera el dinero, decidió deliberadamente devolver mi dinero a esta persona. En el medio de estos sucesos, acredité por todos los medios la denuncia penal y la ampliación de ésta, a saber: mails, redes sociales, aplicación mercado pago, aplicación mercado libre y hasta envié carta documento, la cual se negaron a recibir en virtud de la mala fe de esta empresa. Me suspendieron a mí mi usuario, me dicen que operé de forma irregular y
ni siquiera dan por decaído el acto en razón de que no hubo consentimiento de mi parte por haber sido víctima de un delito. Es una suma alta de dinero. Mercado libre se libera de toda responsabilidad y se deslinda de la obligaciones que por ley le corresponden.

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