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Reclamo a Mercado Libre

Estafa en la devolución de una venta

Vendimos un producto, tal como hacemos desde hace años todos los días, el comprador lo recibe y al día siguiente presentó un reclamo diciendo, según la plataforma de m libre, que 'el producto llegó bien pero no lo quiere'. Despacha la devolución por correo y cuando recibimos la caja sólo había unas bolsas plásticas en su interior. Sacamos fotos, las enviamos a m libre y nos respondieron que vieron que la devolución fue entregada en la dirección que tenemos registrada en nuestra, no podrán cubrirnos por la venta. Obviamente, si decimos y documentamos que no recibimos el producto devuelto es porque lo recibimos en nuestro depósito. Inentendible la respuesta, salvo para decirnos que si el comprador es un e*****dor nos las tenemos que aguantar. Si la venta se concreta m libre cobra su comisión. Si no se concreta y el producto desaparece, se hace cargo el vendedor.

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