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Reclamo a Mercado Libre

Estafa en juego virtual para ps4

Hola! en enero compro un juego para ps4 de forma virtual. Pero al cabo de 6 meses el juego dejo de funcionar, le mande al vendedor un mail explicando mi problema y no me resolvio el problema sino que me amenazo con iniciar acciones legales, la verdad que no se porque motivo... Hice mas de 4 reclamos a mercado libre y nunca me respondieron, tengo los mun de reclamos. Quiero saber de que manera podrian ayudarme, ya que es muy clara la estafa del vendedor, que se aprovecha del tiempo de reclamos (2 meses) que brinda mercado libre y luego de finalizada la fecha no tenes ningun tipo de erramienta para poder defenderte de las estafas.
muchas gracias y a la espera de una respuesta.

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Comentarios

  • Diego H

     

    Porque mercado libre no me brindó ninguna solución.

    26 de Agosto a las 17:03 hs.

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    • Diego H

       

      Me respondió un tal Juan Cruz de atención al cliente de Mercado libre y lo único que me dijo es lo siguiente: "Con respecto a lo que te sucedió, no podemos tomar acciones debido al tiempo que transcurrió en la operación".
      Mí conclusión es que prefieren encubrir a un estafador y no satisfacer al cliente. Una vergüenza. Saludos. Diego

      05 de Setiembre a las 9:54 hs.

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