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Reclamo a Mercado Libre

Estafa en el envío

[Solucionado]

Realice la compra por medio de mercado libre. Una embutidora. Lleve a cabo el pago a lo cual la casa de la que compre ya realizó el envío esa misma tarde. Tenía que llegar entre el 25 y 29 del julio . Desconozco los problemas que pudieron tener que se modificó la fecha de entrega llegaría entre el 30 y 1 de agosto. El día 31 llega mi supuesta embutidora digo supuesta porque el abrir la caja me encuentro con cascotes y piedras... La verdad que estoy pasando por un mal momento debido a esto. Hace meses vengo ahorrando para poder adquirir esta herramienta de trabajo y me pasa esto... Nunca antes me había pasado ya que tengo varias compras que realice por este medio y nunca tuve inconvenientes alguno. Necesito por favor que alguien se haga cargo de lo sucedido . Algún responsable tiene que haber. Ya me comunique con la casa a la que le compre y ellos hicieron la entrega del paquete. Y tambien hicieri el reclamo. Tengo fotos de como llegó
mi caja. Soy del interior de formosa.
esto no puede ser . Se supone que es una empresa sería. y esto es jugar con la necesidad de la gente. Necesito por el amor de dios que alguien me de una solución. En espera de una respuesta favorable. lo saludo atte.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    01 de Agosto a las 16:28 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido, te recomendamos iniciar el reclamo por tu compra.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" > "Tengo un problema con el producto" y sigue los pasos que te indicaremos.

    Al vendedor se le dará un plazo para responder en este caso explicando que lo envió correctamente y luego te aparecerá "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros y analizar lo sucedido para ayudarte.

    01 de Agosto a las 19:15 hs.

  • Giménez P

     

    solución recibida:

     

    La verdad que estoy muy agredecida. Me solucionaron mi problema rapidísimo. La verdad muy conforme. Millones de gracias.

    06 de Agosto a las 14:44 hs.

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