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Reclamo a Mercado Libre

Estafa en devolucion

Vendí unos tenis vía mercado libre, el comprador dijo que no era lo acordado, hablamos y quedamos en que le devolvería su dinero, ya se lo devolví sin embargo mi producto no me ha llegado, el comprador no me responde y no encuentro la forma de hacer el reclamo con mercado libre para que me devuelvan el dinero o de mínimo mis tenis. Ayuda por favor! la venta fue de 9mil pesos y estoy muy preocupado.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¿Como estas? Gracias por detallarnos lo que sucede.

    En este caso desde aquí > http://bit.ly/2BudA91 > "Resolver un problema con una venta, cobro o envío" te estaremos asesorando sobre la venta que nos indicas.

    ¡Te esperamos por allí!

    10 de Junio a las 16:37 hs.

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    • orozcodiegodo

       

      Entré al link que me enviaron, después seleccioné "Resolver un problema con una venta, cobro o envío", posterior me dijo que seleccionara la venta con la que quiero ayuda pero despuès ya solo me da ayuda de la REPUTACION y no de lo que yo quiero que es recuperar mi producto o mi dinero

      11 de Junio a las 11:36 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Para iniciar un reclamo ingresa en este link: https://bit.ly/2MPK6p2, selecciona Ventas, cobros y envíos > Resolver un problema con una venta, cobro o envío > Envié y no me pagaron


        Luego completa los campos y adjunta el comprobante de envío para que nuestro equipo pueda ayudarte.

        11 de Junio a las 14:47 hs.

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