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Estafa en compra por mercadolibre

Buenos días, los contacto por este medio porque no encontré la ayuda necesaria en el sitio de ml.
el domingo 5 de abril realicé una compra de dos productos, por una suma superior a 15 mil pesos. Elegí al vendedor por el tiempo de entrega, ya que los necesitaba con urgencia y en la publicación indicaban que se entregarían entre el 7 y el 8 de abril. Por eso compré con ese vendedor y no con otro, por supuesto chequeando la reputación y opiniones de otros compradores.
fui realizando un seguimiento del envío durante el día lunes, y vi que el vendedor no había despachado mis productos. El día martes, al ver que seguían sin ser despachados, le escribí un mensaje por la plataforma de mercadolibre al vendedor. No lo respondió. Busqué otro medio y le escribí en la publicación. Borró mi mensaje y no respondió. Lo siguiente que hice fue iniciar un reclamo: le escribí a través del reclamo, y tampoco respondió.
por otro lado, mercadolibre me indica que el vendedor tiene hasta el 14/4 para responderme, cuando la compra que yo hice era con entrega entre el 7 y el 8 /4. El 14/4 ya no me sirve el producto.
sumado a esto, el vendedor no tiene buena fe ni voluntad por resolver la estafa. Cobró el pago y no fue capaz de responder ni un solo mensaje.
adicionalmente, quiero denunciar que al realizar la compra no me figuró ningún teléfono de contacto del vendedor. Un vendedor que no brinda apertura para el contacto de los clientes claramente no tiene voluntad de brindarles una buena atención.
ante este panorama, requiero que por favor mercadolibre intervenga para resolver este problema con celeridad y me brinde las herramientas necesarias para dejar mi mala experiencia con este vendedor documentada en la plataforma de mercadolibre, a fin de asegurar que otros compradores no sufran los mismos abusos.
desde ya muchas gracias y saludos

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