Reclamo a Mercado Libre

Estafa en compra

Iba a realizar una compra en mercado libre y me mandaron un mensaje por este medio de mercado libre, donde me decían que para que fuera mas seguro hablara al teléfono [números], después tuve comunicación con con un señor que me dijo que era el ingeniero de hoyos valdez rogelio y me mando su ife , junto con unos chats con otras personas y hasta la tienda, para asegurar que era una compra segura y me paso un link para realizar la compra, https://forniteshops.mercadoshops.com.mx/nintendo-switch-32gb-de-promocion-[números]xjm y me meti a ese link y realice el pago de $ 3,[números].00 en Oxxo a la cuenta [números], después de que deposite, el individuo ingeniero rogelio, me mando las guías de dhl que ya estaba en proceso el paquete y desdé el jueves 12/12/[números] que realice el pago, hasta hoy 16/12/[números] no me a llegado el paquete y ya no me contestan mensajes, por favor alguien puede ayudarme ????

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Luis R

Me ayudan por favor
17 de Diciembre a las 11:49 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

Puedes verificar si el paquete ha tenido movimiento desde el siguiente link: http://bit.ly/2NrfJJL

Si el envío sigue demorado, puedes iniciar un reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

¡Saludos!
18 de Diciembre a las 1:37 hs.
Comentar
Luis R

No permite ingresar al link que mandaron http://bit.ly/2NrfJJL
gracias
18 de Diciembre a las 13:10 hs.
Comentar
Jessica O

Bro me pasas tu número para hablar
20 de Diciembre a las 2:21 hs.
Comentar
Luis R

Jessica O , te paso el numero
**********
20 de Diciembre a las 13:41 hs.
Comentar
Luis R

de verdad alguien me ayude
son $ 3,***.00 que me hacen mucha falta
20 de Diciembre a las 13:43 hs.
Comentar
Jessica O

Lo censuran
20 de Diciembre a las 18:17 hs.
Comentar
Jessica O

Deja mejor tu link de WhatsApp para agregarte
20 de Diciembre a las 18:17 hs.
Comentar
Luis R

por que no tengo ni el producto, ni el dinero
23 de Diciembre a las 12:53 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Luis, si hiciste la compra por fuera del sitio de Mercado Libre, ten en cuenta que solo podemos ayudarte si pagaste usando Mercado Pago.

En caso de que hayas pagado desde tu cuenta de Mercado Pago, para ayudarte haz el reclamo desde aquí: http://bit.ly/2TTl3VY , haciendo clic en "Tengo un problema con un pago".

Elige el pago en cuestión y podremos brindarte soporte.

Siempre recuerda hacer la compra por Mercado Libre, desde el botón "Comprar" y siguiendo los pasos que nosotros te indicamos.
23 de Diciembre a las 15:59 hs.
Comentar
Luis R

no hay pistas del vendedor , se robaron mi dinero
02 de Enero a las 12:06 hs.
Comentar
Luis R

Por que se habla de fraude y cancelan tu mensaje, por políticas.
y perdi $ 3,***.00
17 de Enero a las 14:46 hs.
Comentar