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Reclamo a Mercado Libre

Estafa en compra

Hice compra de: "pistola revolver cevita juguete retro 80s taiwan nuevos". Sin entregar el vendedor avisa "entregado", al tener que responder si poseía la compra, y yo contestar que nó, se genera un reclamo, pero le pude pedir al vendedor que me de instrucciones de retiro. Este vendedor "anuló la venta" y el sistema me avisa que tengo devuelto el dinero. Hay dos problemas: uno es que si yo pagué, el objeto es mío aunque esté en poder del vendedor, o sea que no puede decidir de devolver el dinero y quedarse con el artículo. si fuese en iun comercio, ésto sería falta de lealtad comercial. El otro problema es que el vendedor vuelve a publicar con un valor superior al que yo había comprado. Yo le preguntaría, ya que considera que el valor es superior, porqué no me devuelve la nueva cifra. Lo peor es que mercado libre, apaña esta situación pues no es la primera vez que denuncio esto. Saludos y gracias

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Comentarios

  • Osvaldo N

     

    Esta pregunta está mal : Por qué no t parece válida la solución de mercado libre? Si dejaron todo como está, el vendedor volvió a publicar el artículo. No hicieron más que tomarme el pelo. Me enviaron una encuesta,, y una pregunta es: por qué no recurrí a ellos? . Es la segunda vez que pasa lo mismo, de operación anulada y en el menú de "soluciones" en "ayuda" no hay posibilidad de canalizar este problema.

    03 de Mayo a las 18:08 hs.

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    • Osvaldo N

       

      Hola. Ya respondí creo que 5 veces. Primero la pregunta está mal; "porqué no me parece válida la solución", si mercado libre no hizo nada. Solo una encuesta en que me preguntan, porqué no me diriji a ellos. Si el menú de ayuda solo contempla lo que ellos quieren, para otros problemas no hay opción.

      06 de Mayo a las 20:25 hs.

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      • Osvaldo N

         

        Me preguntan porqué no me parece válida la solución, si no hubo solución. La acción fué que me embrome. El vendedor publicó nuevamente lo que no me entregó y pagué, o sea dispuso de lo mío.

        21 de Mayo a las 23:46 hs.

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