Reclamo a Mercado Libre

Estafa electroshow

Realice la compra de una notebook a traves de mercado libre en electroshow todo iba bien, se acredito el pago, me confirmaron que se hizo la compra, me confirmaron que tenia q acordar el retiro, me confirman q ingresa stock en la semana, luego confirman que pase a retirar. Cuando voy a retirar me dicen que cancelaron la compra porque no tienen stock, ese mismo día aumentan el valor del producto y aseguran que tienen stock.
consulto por la pagina de mercado libre y me explican que si pude realizar la compra es porque tienen stock que me quede tranquila.
al otro dia me dicen que tienen stock pero cancelaron la compra porque si, porque quieren venderla mas cara.
para devolverme el dinero me obligan a iniciar un reclamo poniendo que yo cancelo la compra ya que no hay otra opcion en mercado libre.
el dinero que supuestamente me van a devolver no me alcanza para comprar la notebook ya que aumentaron los precios, no había razon para cancelar la venta y menos despues de haberme dicho que pase a retirarla.
ahora tengo la tarjeta de credito sin límite de compra, no tengo la notebook y no tengo el dinero que se me debita antes de q me lo acrediten.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buenos días Gabriela.

Entendemos la situación y te aseguramos que cuando los vendedores cancelan las ventas, esto se refleja en su re****ción afectándolos de forma negativa.

¡No te desanimes! Siempre puedes buscar la compu que deseas en el sitio y podrás encontrar el precio que más te sirva.
16 de Agosto a las 11:39 hs.
Comentar
Gabriela G

Es que cancelan ellos pero para que te devuelva el dinero hay que poner q uno cancela, ademas que ahora tengo el limite de la tarjeta explotado y que los precios aumentaron a mas del doble por lo que me quedo sin notebook cuando la necesito para trabajar.
El pago estaba realizado antes que aumente el precio, el lugar tiene el stock disponible. Necesito que me den otro tipo de respuesta, no solo q entienden la situación y que busque otra pc porque ahora no hay nada a ese precio, yo pague en tiempo y forma y me dijeron que pase a retirar tranquila
16 de Agosto a las 12:22 hs.
Comentar
Gabriela G

No me reintegran el dinero con intereses y tampoco tengo la opcion de bajar la reputacion del local ya q las opciones de mercado libre son que yo cancele la compra cuando es mentira
26 de Agosto a las 7:07 hs.
Comentar
Gabriela G

No me brindaron ninguna solucion. La compra se canceló para aumentar el valor pero el dinero devuelto hoy no me alcanza para comprar el producto que ya habia sido pagado. Ademas mercado libre obliga a elegir q uno cancela la compra, de otra forma no se puede reclamar el dinero. Por lo q el local sigue teniendo buena calificación
01 de Setiembre a las 21:44 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Gabriela, entendemos lo que nos comentas, en este caso no nos es posible interceder.

Cómo te comentamos anteriormente, esta cancelación se ve reflejada en su re****ción.

Respecto al pago, desde https://bit.ly/2sXL6RQ vas a encontrar más información.

Además desde https://bit.ly/1K7G7dQ dando clic "Tengo un problema con un pago" > "Aún no veo la devolución, ¿porqué?" vas a poder ver el estado del pago.

Si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso.

Saludos.
02 de Setiembre a las 22:58 hs.
Comentar
Gabriela G

Siguen sin entender q la cancelacion quedo como q la hice yo y no la empresa x lo q la re****cion no les va a bajar
02 de Setiembre a las 23:05 hs.
Comentar
Carli S

Estafada por electrshops. compre una cinta de caminar y mercado libre no me da ninguna solucion, no existe mas la publicacion! . Tampoco me atienden.. se borraron tanto el vendedor como mercado libre. mas de 20mil pesos me ******ron. Algun representante de mercado libre podra llamarme para solucionar el reintegro?'? *** *** 77 35
16 de Abril a las 0:12 hs.
Comentar