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Reclamo a Mercado Libre

Estafa, devolvi el articulo y no me devuelven el dinero

Compre una memoria ram 4 gb el dia 6 de agosto, la que llego no funcionada, hable con el vendedor para hacer la devolución, el sitio tuvo muchos problemas para darme la etiqueta correspondiente, cuando al fin lo solucionan, a las dos horas de dejarlo en el correo me llega la notificación de reclamo cerrado, me comunique por el sitio, hice un reclamo, siempre la misma respuesta, debo pagar aun cuando el articulo fue devuelto! el vendedor no contesto mas mis mensajes. No solo me dejaron sola con el reclamo, sino que me lo cerraron apenas lo envie y se negaron a darme el dinero. Hoy dia 3 de septiempre me cerraron la cuenta! estafadores.

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Comentarios

  • Sabrina A

     

    No es valida su "solucion" por que me siguen cobrando el producto y no lo tengo.

    08 de Setiembre a las 10:47 hs.

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    • Sabrina A

       

      solo contestan con evasivas, yo no tengo el producto pero lo pague, no se hacen cargo!

      08 de Setiembre a las 10:49 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Sabrina, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

        Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

        Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

        Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

        En caso de que no esté devuelto, verifica la información del reclamo para lograr saber qué sucedió con tu caso.

        De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

        09 de Setiembre a las 18:58 hs.

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