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Reclamo a Mercado Libre

Estafa devoluciones express mercado libre

[Solucionado]

Me compraron una campera y le quedo chica a la clienta,quiere cambiar el producto por otro talle.la devolución exprés se supone que es gratuita y no va afectar mi reputación,me están cobrando más de [números] pesos por esta devolución.quiero que este cambio por talle no afecte mi reputación y no quiero pagar por algo que me dicen que es gratis.solucionenlo con urgencia por favor,no le perjudiquen como vendedorespero una pronta respuesta.no deberia acudir a este medio para que resuelvan los inconvenientes que se generan,ni call center tienen,una verguenza para ser una empresa tan grande.saludos

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Comentarios

  • Maria L

     

    Hola [nombre]. Estoy en la misma lucha, somos muchos los afectados por el nuevo sistema de Mercado libre, especialmente los pequeños comerciantes. Si no te lo resuelven dejales este reclamo abierto así por lo menos viven lo mismo que nosotros, pero ellos se lo merecen. Tienen que cambiar el sistema de re****ción

    29 de Julio a las 9:54 hs.

  • Flavia C

     

    Voy a dejar el reclamo abierto hasta no ver el resumen mensual,el mes pasado también me cobraron una devolución,ahora no aparece ese pago en el resumen de la cuenta,rarisimo.
    Deberían proteger a las dos partes,tanto al que vende como al que compra,siempre encuentran una manera de recaudar más,sino haces reclamo lo dejan pasar.Mande captura de lo que me quieren cobrar y de que cómo va afectar la re****ción y me dijeron que no me preocupe,que no haga caso a eso.Esperare a que termine la "intervención de ML".

    29 de Julio a las 12:49 hs.

  • Maria L

     

    Si, te entiendo. A mi me dijeron lo mismo hace 2 meses y no lo solucionaron nunca. Ojalá tengas más suerte. Y espero que juntemos quejas para que cambien el sistema porque nos perjudica mucho.

    29 de Julio a las 18:55 hs.

  • Flavia C

     

    solución recibida:

     

    Lo resolvieron con bastante rapidez ya que el reclamo fue por este medio.Deberian asesorar tanto al vendedor como al que compra con el tema de los cambios,debería haber un link especial para eso y que nadie tenga que iniciar reclamos perjudicando al vendedor y haciéndolo perder tiempo con reclamos.

    17 de Agosto a las 12:29 hs.

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